鲁中网淄博11月25日讯（记者 荆睿 盖思羽 通讯员 王琨）为扎实推进“智慧医保”建设，方便群众享受医保服务，临淄医保分局多措并举，通过线上途径扎实推动“智慧医保”建设，提高线上服务质量。

　　优化网上购药流程。分局积极发挥搭平台、促对接作用，引导定点医药机构创新发展，拓展服务模式，实现融合发展，积极与各定点连锁药店沟通，推动实现医保个人账户网上购药。开通网上购药及医保个人账户支付将进一步优化购药流程，让群众购药更方便快捷。

　　目前区内8家大型连锁药店均已实现通过微信小程序、微信公众号、美团、饿了吗等平台进行网上销售药品，其中宏仁堂医药连锁有限公司所有45家门店实现网上医保个人账户支付。协商开通网上个人账户支付接口。

　　积极引导区内连锁药店接入淄博大健康服务平台。大健康服务平台可以实现网上购药的联网结算。目前区内4家大型连锁医药机构正在与平台进行对接。

　　依托互联网医院加快线上线下融合发展。目前临淄区人民医院已通过微信小程序实现线上诊疗、预约检查、慢性病购药等服务，并可实现药品配送到家，通过微信小程序网上购药可以实现医保个人账户支付。

　　畅通医保3120000服务热线咨询渠道。截止目前，2022年共接听3120000淄博医保热线电话20744个，接听总时长1197小时，满意度和接听总量居全市第一。

　　大力推行网办、掌办、就近办。持续加大业务下沉力度,配合市局测试“网上办、掌上办”事项进程，提升“网办、掌办”率,目前，已经有76%以上的医保服务事项实现“网上办、掌上办、电话办”，已经完成到2022年底70%以上的医保服务事项实现“网上办、掌上办、电话办”的目标任务。

　　普及医保电子凭证。激活医保电子凭证工作取得显著成效。医保电子凭证（简称医保码）是国家医保局签发的唯一电子身份凭证，参保人激活后，可在定点医药机构进行扫码就医、支付，实现无卡结算，“零接触”防止疫情传播；并可即时查询医保个人账户余额、医保消费明细等信息。临淄医保分局把推广医保电子凭证作为推进信息化建设和提高参保群众满意度的重要切入点，针对临淄区面积广，人口多等特点，通过多种形式推进医保电子凭证激活率不断提升并要求各定点医药机构提高医保电子凭证使用率。为方便参保人使用医保电子凭证，积极联系辖区内二级及以上定点医疗机构对医院信息系统进行改造，推进医保电子凭证和身份证在挂号、就诊、支付、取药、取报告等就医服务全流程使用并取得显著成效。

　　截至目前，临淄区定点医药机构医保电子凭证覆盖率达到100%，医保电子凭证激活率为80%以上，全区二级及以上定点医疗机构医保电子凭证和身份证全流程使用覆盖率达100%。