肖洪涛一行通过实地查看的形式，在医院门诊大厅、预检分诊、志愿者服务站、中药房等地，与相关工作人员进行了沟通和交流，详细了解医院文明城市创建情况，对照测评标准逐一检查、逐一对照，就母婴室建设、志愿者服务等方面作出进一步强调，肖洪涛肯定了张店区中医院在文明城市创建工作中取得的成效，对医院重视文化建设，营造浓厚的文化氛围给予高度评价。并对医院今后的文明创建工作提出了更高的要求，希望医院以创建文明城市为契机，进一步完善医院各项服务流程，努力打造专科医院服务品牌。

　　记者采访张方祥了解到，医院将以争创文明城市为目标,提高工作效率，着力在环境卫生、就诊秩序等方面下功夫，不断加强自身建设,提高医院文明创建和业务服务水平。