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博山区教育和体育局:用活“枫桥经验” 传递教体温度

来源:大众日报淄博融媒体中心·鲁中网

2020-10-15 16:06:00


  大众日报淄博融媒体中心·鲁中网10月15日讯(通讯员 岳尊龙)“枫桥经验”是化解基层矛盾、维护社会稳定的典型样本。习近平总书记高度重视“枫桥经验”,明确提出要把“枫桥经验”坚持好、发展好。近年来,博山区教体局在信访工作中创新性的运用“枫桥经验”, 坚持以提升群众满意度为目标责任,着力解决信访工作中的突出问题,实现全区教体系统和谐稳定发展。 

  件件有着落 事事有回音 

  重视初信初访,夯实分级责任。区教体局高度重视信访工作,成立信访工作领导小组和工作小组,重要信访事项成立工作专班,实行一案一策,形成了主要领导负总责,分管领导直接负责,其他领导“一岗双责”,职能科室直接抓,相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的联动工作机制,确保矛盾不上行。 

  建章立制,做到有章可循。建立领导包案制、岗位责任制、首问责任制,健全完善信访接待、登记、限时办结、重大事项快速报告等制度,进一步完善了信访档案。坚持定期和不定期深入学校、幼儿园、培训机构、体育场所等进行明查暗访,及时排查不安定因素,力求从源头上预防和化解矛盾,减少引发信访的各种不稳定因素。 

  坚持矛盾不上交 就地解决 

  党的十九届四中全会指出,要“努力将矛盾化解在基层”。不管是各级信访部门交办的信访件,还是群众一个电话,一条留言,一封书信,区教体局都一视同仁,严格按照《信访条例》规定和“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,认真分析群众提出的诉求,不让任何一名群众寒了心。针对合理诉求,协调科室、学校严格按照有关规定执行和落实;针对不合理部分,认真向诉求人做好政策解释和思想工作,在交心交流中争取理解配合,最终取得诉求人的满意认可。年内,绝大部分问题都妥善处理在本系统、本科室、解决在学校、幼儿园、培训机构,坚决不让矛盾和问题上行。 

  未雨绸缪 防患于未然 

  加强矛盾纠纷排查化解工作,重心下移。绝大多数信访问题都发生在学校、幼儿园、培训机构等基层单位,因此区教体局把信访工作的重心下移到基层,重心下移、关口前移,切实把问题解决在基层,把矛盾化解在初始阶段和萌芽状态。通过把重心从事后处理转移到事前排查化解,切实做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。开展教体领域信访突出问题专项治理,通过坚持经常排查和集中排查相结合,尤其是对群众反映强烈的教育热点难点问题,进行重点排查,摸清底数,建立信访人及信访事项“一人一档”“一案一档”。对排查出的问题,成立工作专班,严格落实化解责任,明确主要责任人、责任单位和责任人员,限期妥善解决和处理。 

  人民群众永远是践行新时代“枫桥经验”的源头活水。博山区教体局以“阳光信访、责任信访、法治信访”为工作准则,坚持和发展新时代“枫桥经验”,把矛盾化解在基层、把隐患消除在萌芽状态,搭建与群众“连心桥”,办好人民满意的教育和体育。 

    

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