南行取经记｜代表团抵达江苏学习第四站，前往苏宁学习

　　【第四日第四站】

　　7月8日，山东省党政代表团一行抵达江苏学习第四站，前往苏宁控股集团学习，了解传统产业采用互联网、物联网、大数据等新技术、新模式，多渠道融合、多业态协同发展，推动零售业变革发展等情况介绍。

　　苏宁创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业，2017年苏宁控股集团以4129.5亿元的规模位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中，苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。

　　苏宁亮相中经论坛，直言用户体验比利润更重要

　　7月4日，北京苏宁易购副总经理程峰受邀参加中经论坛，在被问及苏宁品牌的核心价值时，程峰用两组数字对上面的问题作出了作出了解答。

　　第一组是“30365”，这是苏宁上线的关于退换货问题的解决方案，凡顾客购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现质量问题，可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。而999元以下小家电商品在国家规定的退换周期内无需鉴定，直接办理退换。

　　第二组是“46”，苏宁推出的46项承诺从购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色共享七个环节为消费者打造全程无忧的购物体验。