7月份淄博工商受理投诉1291件 质量、合同、广告成投诉焦点

　　鲁中网-鲁中晨报8月13日讯（记者 张琦 通讯员 董琪）13日，淄博市工商（市场监管）系统发布了7月份受理消费者投诉举报情况。据了解，上个月淄博工商共受理消费者投诉1291件，质量、合同和广告问题成为消费者投诉焦点。 

　　2018年7月份淄博市工商（市场监管）系统共受理消费者投诉、举报、咨询1672件，其中消费者投诉1291件，举报249件，咨询132件。为消费者挽回经济损失金额为32.56万元。 

　　综合投诉的内容来看，质量、合同和广告是消费者投诉的焦点问题。质量、合同和广告方面投诉量分别为365件、301件、218件，分别占投诉总量的28.27％、23.32%、16.89%。 

　　质量问题主要集中在日用百货类、交通工具类和家用电器类投诉。消费者投诉主要涉及的问题是：购买的衣服出现掉色、开线、起球；家具油漆味道大、宣传的材质与实际不相符；汽车的发动机、漆面、轮胎等出现质量问题或质保期内商家拖延维修；消费者所购买的空调不制冷、开机有异味、家用电器维修不及时等。 

　　合同问题主要集中在交通工具类、居民服务类和文化娱乐服务类。消费者投诉主要涉及的问题是：消费者购买汽车预先交纳购车押金、续保押金、定金等商家不予退还；消费者在美容院或健身房办理储值卡，商家拒不履行合同约定（承诺）或者商家转让、迁址更名，消费者无法继续接受服务。 

　　广告问题主要集中在日用百货类、食品类和药品类投诉。消费者投诉主要涉及的问题是：购买的衣服、婴儿用品的材质宣传缺少相应的检验报告；食品、保健品夸大功效，使用引人误解的内容，误导消费者等。