把受助人员当亲人 她用爱心获得信赖

　　姓名：密爱华

　　年龄：49岁

　　性别：女

　　职务：淄博市救助管理站护理员

　　从事救助工作时间：5年

　　密爱华（左）陪着“周一”进行康复训练。 资料照片

　　记者 马斌　通讯员 吕志远

　　说起救助工作的不易，一个重要原因就是其潜在很多未知的危险。你知道吗？民政部曾经有这样一个统计，全国共有38种常见传染病，在救助管理机构的救助对象身上发现的就高达31种。也就是说，艾滋、梅毒、乙肝、结核这些让人谈之色变的传染病人，在日常救助工作中却经常能够遇到。照顾受助人员日常生活的护理员，会经常和他们有直接接触，因而危险性更高。密爱华就是众多护理员中的一位。她说，既然选择了这个岗位，就不能惧怕这些困难。

　　6月18日上午8点30分，密爱华急匆匆地从班车上下来后，走进护理部更衣室。两分钟后，只见她身穿白大褂，戴着口罩、手套，到受助人员生活区，就开始忙起来。受助人员餐厅、观察室、洗衣房、淋浴室等9个不同的房间，每个房间从门窗地面到床铺桌椅，再到马桶和垃圾桶，她都仔仔细细地先擦拭一遍，然后挨个房间喷洒消毒液。

　　尽管干了5年，密爱华干起来已经得心应手，但是把这里里里外外收拾一遍，得需要一个多小时。

　　“来，我扶你坐起来，吃早饭了！”当天，滞站受助人员中，有一人行动不便，密爱华来不及休息，就开始一口一口喂这名受助人员吃饭。对于生活不能自理的受助人员，密爱华要一个个喂饭；其中大小便失禁的受助对象，密爱华更要一遍一遍为她们擦洗粪便，更换尿布。采访中，记者了解到，曾经名叫“周一”的女孩，就在密爱华的精心照顾下，从最初的卧床到后来生活基本能够自理，医生都说这是个奇迹。

　　时间回溯到2014年，周村区民政局将一名街头流浪的女孩送到了淄博市救助管理站。身体残疾，先天智力发育迟滞，女孩不仅无法与人正常沟通交流，还骂人打人。因为是星期一被送到站上，大家都喊她“周一”。因为长时间营养不良，受助后不久“周一”就住院了。救治期间，医院曾三次下达病危通知。半年后，医院再次通知淄博市救助管理站，让把“周一”接回去，原因是她身体状况差，营养难以吸收，没有继续住院的必要。

　　“当时，这孩子身上插着胃管、尿管，脸色蜡黄、眼神呆滞，基本发不出任何声音，我看着心疼啊！”就这样，密爱华每天用大号的注射器给“周一”打6次奶粉或米糊，坚持给她翻身、按摩，有时间就和她聊天拉家常。密爱华这么做不是一天两天，这一照顾就是3个月。突然有一天，大家听到二号观察室传来一阵阵怪声——“周一”居然有力气发出声音了。

　　这让大家心中顿时充满了希望，密爱华和同事们就这样一如既往照顾着“周一”。女孩的身体状况越来越好了，先是拔掉了胃管、尿管，后来在搀扶下可以行走，再后来生活就基本能够自理了。从插管到生活自理，一年多的时间里，密爱华和护理部工作人员们，用自己的爱心和恒心，创造了一个属于救助人员的奇迹。

　　“周一”的经历，只是密爱华照顾诸多受助人员中的一个。自她2013年从事这份工作以来，就把受助人员视为亲人，坚持每天与受助人员聊天谈心，主动加班加点，根据受助人员的实际情况，对每一个在站接受救助的受助人员心理特点、身体状况进行归纳整理，形成了一套有针对性的调整救助服务工作方式。凡是被她一对一陪护的受助人员，都把她当做亲人一样信赖和依靠。