中石油淄博公司:抓好国庆节日商机 实现油非双丰收

来源:鲁中网-鲁中晨报

2018-10-11 14:15:00


  鲁中网-鲁中晨报讯(通讯员 薛东强) 国庆黄金周,中石油淄博公司紧抓节日商机,推出了“国庆七天乐”主题促销活动,借机扩销增量。所属各站员工积极营造节日氛围,全力以赴,用最好的销售与服务迎接客户。七天时间,销售油品4041吨,非油收入60.5万,毛利15.1万,实现了油非双丰收。 

  国庆七天乐,宣传做起来 

  积极营造氛围。各站积极在便利店、加油现场营造迎接国庆的喜庆氛围,打造堆头、手绘海报,提前把促销活动在现场展示给客户;每站配备写有“中国石油为您加油”、“能效燃油助行更多里程”的绶带,当班员工现场服务时进行佩戴。同时站内LED屏“国庆七天乐,优质服务伴您行”的宣传语滚动播放。店内店外营造浓浓的节日氛围 

  加强客户互动。节日期间,各站积极加强与客户的互动,客户只要关注淄博销售微信并回复“服务”进行服务评价,即赠送2至5个车载环保垃圾袋或价值以内2元的便利店商品。通过与客户互动,提升客户体验,让客户高兴而来满意而归。 

  服务不停歇,现场忙起来 

  国庆期间人们出行增多,各种突发状况频发。为此,中石油淄博公司要求各站积极做好增值服务,每站至少要开展一项增值服务,如添加热水、擦车、充电、提供茶叶、提供擦眼睛纸。同时做好客户关怀,备好应急药品,诸如创可贴、退烧药、止腹泻药等必须齐全,预防客户出现紧急情况时应急使用。 

  节日期间,广大加油站员工精神抖擞的佩戴绶带,现场提供快速加油,同时积极开展送热水、擦车、指引道路等增值服务。尤其是去往高速、景区的加油站,站上专门安排了景点道路咨询台。 

  在淄博51站,该站不远处新增了滨博高速博山北高速口,不少外地客户不知道怎么走,站经理宋蒙潇就每天安排一员工专门为外地车辆加油,并进行道路指引。河北来淄博旅游的一名客户感慨,“加油员不仅服务热情,还详细的指引我怎么上高速,中石油的服务就是好。”  

  充值有专享,销售动起来 

  国庆假期,淄博开户的个人汽油记名卡用户,现场充值1000元赠送价值20元的便利店自选商品,充值3000元赠送70元便利店自选商品。 

  中石油淄博公司提前通过大数据导出加油卡余额少的客户发送各站,各站责任分配到人,把活动内容告知客户,邀请客户到站充值,并借助客户到站充值机会,做好加油服务,提升客户加满率。从10月1日至7日,中石油淄博公司开户个人记名卡充值1836万元,同比提高685万,其中单笔充值1000元以上的共计671万元,同比增加93万元,增长16%。 

  回望国庆假期,中石油淄博公司广大员工忙碌并快乐着,“我们错过了祖国大好河山的游览,错过了亲朋好友的团聚,但是我们是客户国庆旅行的终点站、必经站,我们为有机会给客户填满温暖,增添欢笑,助力幸福旅程感到自豪。”

    如果您有好的新闻线索欢迎拨打鲁中网新闻热线0533-5355377,或关注鲁中网小鲁哥微信公众平台(lznewscn)发送。线索奖由硅元瓷器赞助,最低50元,上不封顶!硅元瓷器,“第一国窑”,走进中南海三十年!