2月6日，记者从丽江市旅发委获悉，针对日前一则名为“游客未购物被导游斥为‘铁公鸡’”视频，相关部门已第一时间介入调查。目前，涉事旅行社及导游已被立案调查。
据悉，1月31日有网友在微博上爆料称“在前往丽江的旅游车上被斥”。该视频显示，一辆旅游大巴上，一名女子对着座位上乘客大声训斥“铁公鸡”，并称该旅行团为购物团，不购物没法跟旅行社交代。丽江市旅发委在获知该信息后，第一时间介入调查。
经查，博文中涉事导游王某，受云南旅冠国际旅行社委派为团队提供服务，1月22日，在用完早餐后因游客未购物而对其进行斥责。按照《旅游投诉处理办法》有关规定，丽江市旅发委已将该情况通报昆明市旅发委。
目前，昆明市旅发委已对云南旅冠国际旅行社、涉事导游王某立案调查。丽江市旅发委将积极配合昆明市旅发委对该案做进一步调查处理。
丽江市旅发委表示，在下一步工作中，将继续强化对旅行社、导游人员的管理，保持对旅游市场的严查严管态势。
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