石桂珍：细节决定成败

　　■工作单位:淄博矿业集团公司中心医院

　　■工作感言:工作中不只是做好份内工作，只要有益于病人的事情，都要认真真去做，病人的事无小事，细节决定成败，我的服务格言就是：将心比心，用我们的爱心、诚心、细心，换病人的舒心、放心、宽心

　　■个人简介及荣誉:石桂珍，主管护师，1994年毕业于山东医科大学卫生学校护士专业，2011年取得山东大学护理学本科学历。自1994年7月在我院心血管内科一病区工作至今。她工作中勤勤恳恳，认真负责，团结同事，积极热情，善于沟通，视病人如亲人。多次获得医院三星级护士、优秀护士等荣誉称号

　　■工作事迹:

　　石桂珍，主管护师，1994年毕业于山东医科大学卫生学校护士专业，2011年取得山东大学护理学本科学历。自1994年7月在我院心血管内科一病区工作至今。

　　她工作中勤勤恳恳，认真负责，团结同事，积极热情，善于沟通，她常说不是病人难沟通，是我们的沟通方法和方式不合适，只要付诸真心、真情，把病人当亲人，病人有疑问时，耐心解答，病人有困难时主动帮忙，就一定能得到病人最好的配合。

　　作为一名优秀的护士，精湛的技术是基础，良好的医德修养和沟通是灵魂。记得有一次一个病人早上来采血，血管不好要求找个技术好的护士为自己采血，夜班护士无奈让其等待，上班后病人不满意夜班护士的做法，她了解情况后，主动来到病人床前，首先安抚病人，并说明自己是比较年长的护士，可以为她采血，并主动与病人聊天，询问病情，消除病人不满情绪，成功为病人采血后病人表示感谢。这种事例举不胜举，在每次科室、医院满意度调查中，她都能得到患者的点名表扬。她具有强烈的爱岗敬业精神，遇到危重患者总是闻讯赶来，主动参与抢救。记得有一次到了下班那的时间有一名危重患者需要抢救，夜班护士一个人忙不过来，已经换好衣服的她立即换上隔离衣积极参加抢救，娴熟的技术配合医生积极抢救，病人很快脱离了危险，抢救完病人后已经八点多了，但是看到病人转危为安，家属满意的感激声，再累也值了。

　　工作中从不计较个人得失，有一次医院评选优秀护士，她的票数和一位同事同样多，在得知这种情况后，她主动退出，把机会让给同事。她总是觉得自己不够优秀，因为她知道尺有所短寸有所长的道理，在以后的工作中还需要继续努力，加强工作素养，做好自己份内的工作的同时帮助护士长和同事姐妹们搞好科室工作。荣誉只是一个平台，淡泊名利，做一名合格而优秀的白衣天使。