高雯雯：用病人的心去感受问题

 

　　■工作单位：桓台县妇幼保健医院

　　■工作感言：从小事做起，从自身做起，改变服务理念，用心服务患者，态度决定一切，细节决定成败。当面对患者依赖的眼神时，我觉得我的工作是那么重要，患者及家属的感激与称赞，都能让我非常满足。学会换位思考，学会“用病人的眼光去看问题，用病人的心去感受问题”。真正无愧于“白天天使”的光荣称号。

　　■个人简介：

  我于2004年7月毕业于潍坊医学院高等护理专业，同年8月入职于桓台县妇幼保健院，自入职以来一直在儿科工作，2010年2月取得医学学士学位，工作中 多次受到患儿及家属的一致好评，被称为“高一针”；连续多次被评为医院的“优秀护士”、“爱心天使”；2011年、2013年，分别被评为县、市级“岗位 技术能手”。

　　■工作事迹：

　　在我走进妇保院的第一天，老师们问我喜欢什么科，我不假思索的回答“儿科”，从此我便与儿科结下不解之缘，一干就是11年。我已记不清楚自己到底护理了多少患儿，有多少患儿经过护理转危为安。在我的脑海里永远有一个坚定的信念：让患者满意，使患者健康。

　　儿科不同于其他科室，患者大都是婴幼儿，要么口不能言，要么根本不配合治疗，很多家长往往把对孩子病情的担忧和心中的烦躁，发泄到护理人员身上。但在十几年的临床护理工作中，我却很少遇到这样的情况，我在护理病人时会“不同病人不同对待”，针对不同文化程度的人选择不同的宣教语言，保证都能听懂，能更好的护理孩子，受到了家长的好评。我时常想：微笑是医患心灵之间的桥梁，作为医护人员，应该把微笑作为基本的职业素质。

　　再者要有一身过硬的技术。有人说：当护士就是打针输液，可我认为干护理这一行可没那么简单，尤其是儿科，一个孩子最少有3-6个大人守着，针还没打家属先哭起来。这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和良好的心理素质。工作中我用心研究，仔细探索，摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法，并且很好地应用于临床，大大减少了患者的痛苦，专门找“高一针”扎针的人越来越多了。有一次，科里收治了一位"肾病综合征"的患儿，血管不好找，扎了好几针不成功，当时病房里灯光很暗，又因患儿全身浮肿，并且处于高热状态，精神差，根本看不到血管，找到我后，我凭着经验用手轻轻地触摸，当时看到孩子痛苦的样子，家属紧张表情，我的心一下子绷紧了，他们把希望寄托在我身上，如果输不上液，会延误孩子的治疗，因此我决定用套管针穿刺，这样就不用每天让孩子痛苦，对随时用药也非常方便，一切按规范化操作处理后，迅速一针穿刺成功， “扎上了、扎上了、太好了”全家人高兴不已，孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都流下了激动的泪水。

　　我感谢我的职业，让我认识到生命的可贵，健康的可贵！我感恩我的职业，让我实现人生的价值!