为进一步规范医疗服务流程，破解临床科室发展难题，提升医疗质量与管理效能，11月26日，淄博市第四人民医院党委副书记、院长王忠德带领医务科、护理部、院感科、医保科、信息科、门诊部负责人，深入肿瘤七科开展行政业务查房，以“零距离”沟通破解发展堵点，保障科室各项工作顺利开展。

　　查房伊始，王忠德明确了本次行政业务查房的核心目的：通过实地调研、现场办公的方式，深入临床一线，精准掌握临床科室运行情况，倾听一线诉求，协调解决实际困难，推动行政职能与临床业务深度融合，持续优化医疗服务体系。

　　肿瘤七科主任毕庆军汇报了科室近期在业务发展、学科建设推进、患者服务优化等方面的发展成果，同时聚焦信息化建设中存在的实际问题进行了具体说明。针对科室诉求，相关职能科室负责人结合自身职责逐一回应，现场沟通解决路径，明确推进时限，确保问题“件件有回音、事事有着落”。

　　在实地查房过程中，医务科、护理部、院感科、医保科等科室负责人，依据各自管理职责，围绕医疗核心制度落实、护理质量安全、院感防控细节、医保政策执行、门诊流程衔接、信息系统运维等关键环节，通过查阅资料、现场询问、实地查看等方式开展全面、细致的检查，既肯定了肿瘤七科在学科发展和患者服务中的亮点做法，也针对发现的问题提出了具体、可操作的改进建议。

　　王忠德对肿瘤七科的学科发展成效和团队凝聚力给予充分肯定，他强调，行政业务查房是打通管理“最后一公里”的重要举措，职能科室要以此次查房为契机，持续强化服务意识，主动对接临床需求，形成“发现问题—分析问题—解决问题—跟踪问效”的闭环管理机制。同时，希望临床科室与职能科室之间要建立更加畅通、高效的沟通机制，协同发力，共同为患者提供更优质、便捷的医疗服务。

　　此次行政业务查房通过“现场办公、精准赋能”的模式，有效搭建了行政与临床的沟通桥梁，切实解决了临床一线的实际困难，为医院持续提升管理效能和医疗服务质量奠定了坚实基础。淄博市第四人民医院将持续深化此项工作，以查促改，以改促建，不断推动医院管理科学化、精细化，为医院高质量发展注入持续动力。

　　（通讯员 徐永红）