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桓台县行政审批服务局:暖心帮办让群众“近”享服务——基层便民服务就近办、上门办落地开花

来源:鲁中网

2023-11-07 17:01:30


  鲁中网淄博11月6日讯(记者 张艳 赵烜艺 通讯员 王洁)“之前不知道电动三轮车还要上牌,也不晓得怎么上,现在好了,有专人到家门口帮我们办牌照,电动三轮车上了牌,就相当于是有了‘身份证’,骑车上路就不怕了,咱们村这服务真全面啊!”10月27日,桓台县索镇街道姜庙村胡先生的三轮电动车刚刚装上了“身份证”,有了合法上路的资格和底气,心里踏实了很多,对帮办代办员赞不绝口。

  为规范电动三轮车管理,索镇街道姜庙村便民服务站联合桓台县交警队,深入村居开展电动三轮车上牌服务“走上门”活动,帮办代办员对有电动三轮车的村民进行信息统计和上牌宣传,交警队工作人员为群众现场讲解电动车上牌流程。

  基层政务服务站“马上办好”服务台开展医保现场缴费“帮代办”服务活动。帮办代办员充分考虑村内老年人口多、信息获取不便等特点,积极组织为居民派发医疗保险宣传资料,让他们可以完整了解最新医保政策,用通俗易懂的方式为老年居民讲解了居民医保政策,并将附近的医保报销点都做上了标记,“手把手”帮助群众参保“齐惠保”等活动。

  “需要准备什么材料,打个电话,或者跟村里的人讲一下,他们就立马帮我办好了。”索镇街道建国村的姜大爷感激地说道;“孩子在外地,我们老两口也不太懂怎么缴费,今天村里组织缴费,我们老两口赶紧就缴了。”缴完费的刘阿姨喜笑颜开地说道。

  桓台便民基层服务站深入开展“我为群众办实事”帮办代办服务,秉承“靠前站、主动问、贴心办”的理念,着重关注老弱病残等特殊群体,扎实做好群众的“便民小助手”,将“帮代办”服务落实到群众生活的方方面面,让群众足不出户就能体验到极优政务服务,感受到党和政府的关怀和温暖。

  下一步,桓台县行政审批服务局将继续秉持为民服务理念,加大为民关怀力度,紧紧围绕群众服务需求,实时跟进政策落实,提高帮带办能力,优化服务方式,擦亮“齐好办”政务服务品牌,努力实现便民服务品质提升。