鲁中网淄博5月14日讯（记者 杨博文 通讯员 葛俊邑）为进一步提升政务服务人员文明素养和礼仪修养，打造一流的服务水平，5月13日，张店区科苑街道便民服务中心对窗口人员开展了政务服务礼仪培训，旨在提升基层政务服务质效，完善窗口工作行为规范化、政务形象标准化、政务服务专业化。

　　此次培训会主要围绕两方面进行。把政务服务礼仪同窗口工作结合起来，纳入日常性工作，坚持以“岗位”为阵地，以本职工作为中心，做到在干中“练”，在“练”中干。全员覆盖共同进步，通过对行为规范、语言沟通、体态与言语相结合等多种形式进行培训，用实际案例现场互动演练，剖析在日常工作中存在的问题，规范服务细节，各窗口人人参与形成比学赶超的浓厚气氛，充分调动了窗口人员参与的积极性。

　　树高千尺不忘根，水流万里总思源。科苑街道通过本次政务服务培训活动，进一步加深了大家对政务服务礼仪的理解，筑牢了“以人民为中心”的服务理念。下一步科苑街道将继续把业务知识及礼仪培训贯穿在工作中，不断提升服务水平和服务质量，为广大群众提供“优质、高效、便捷”的服务，切实提升办事群众的获得感和幸福感。