鲁中网淄博5月23日讯(记者 车金 通讯员 陈旭)今年以来，淄川区行政审批服务局立足企业群众实际需求，以政务增值服务为切入点，用“点线面”结合打好优质服务“组合拳”，加快推动政务服务从“便捷服务”到“增值服务”迭代升级，持续提升企业群众的办事获得感和满意度。

　　“点”上发力，提升服务质效。立足“小切口”，做优“大服务”。一是推行“预审导办”服务，在审批专区设立专门预审导办服务台，配备专职咨询导服人员，在企业群众取号前对其办事资料进行预审，有效解决等空号、排空队、反复跑等堵点问题。二是打造帮办代办联盟，依托远程智慧咨询帮办平台和“政务服务直通车”，发挥项目攻坚先锋队、帮办代办先锋队、志愿服务先锋队的作用，推行线上线下全链条帮办代办服务。三是开展政务礼仪培训、应知应会业务培训、“互学互比互促”政务服务我来谈“微课堂”，提升窗口工作人员服务素质和业务水平。

　　“线”上突破，高效办成一件事。以“链式思维、集成服务”为导向，将“多件事”整合成“高效一件事”，减少群众跑腿次数。一是推出“药械经营审批一件事”。药品零售新开办企业办理食品经营许可、药品零售经营许可、医疗器械经营许可和第二类医疗器械经营备案4个事项“证照联办、一次勘验”。二是推出“幼儿园开办一件事”。实现“民办学校办学许可”“民办非企业单位法人登记”快速同时出证、高效即时办结，审批环节减少67%，审批时限压缩60%，申请材料减少40%。三是推行“我要开工”一类事集成办，实现建筑工程施工许可证核发、建设工程消防设计审查、水利基建项目初步设计文件审批等19个事项合并审批，企业“点单式”申请办理，大幅提高审批效率。

　　“面”上联动，项目建设“加速度”。逐步构建完善区镇(园区)多位一体的项目服务体系，着力破解项目建设中的堵点、难点问题。一是推行投资项目实行全链条定制式审批服务，明确区自然资源、规划办、行政审批、住建分别牵头项目审批四个阶段工作，建立联席会议制度，明确项目服务专员，实行一项目一策、一手续一策，量身定制个性化报批流程。二是推行园区企业服务预约机制，开通园区服务“直通车”，选派2名服务专员进驻园区企业服务中心，整合206项涉企政务服务事项全链条“一站式”办理，打通服务园区企业发展“最后一步路”。三是在各镇办开展巡回审批服务讲堂，邀请相关部门业务负责人精准解读政策，细致解析办理流程和要件准备，推进审批手续更加“易办”“快办”“好办”。

　　下一步，淄川区行政审批服务局将继续秉持“用心用情·有爱服务”理念，不断提高审批效能，丰富服务内涵，拓展服务边界，以服务的迭代升级赋能经济社会高质量发展。