鲁中网淄博6月25日讯（记者 徐梦迪 通讯员 徐文杰）今年来，博山区白塔镇以发展和民生需求为导向，深化政务增值服务改革，做实白塔镇“365政务服务品牌”，以优质营商环境满足企业群众的多样化需求，赋能乡村振兴、产业发展等重点工作攻坚突破。

　　标准化建设，对标先进促政务服务规范提升

　　聚焦“365政务服务品牌”建设，让增值服务更有温度。白塔镇通过对外优化三步服务流程、对内制定“6S”管理标准提升管理效能、全年发展明确“五个暖心”工作目标，努力打造政务服务的新标杆。上半年组织部分镇机关干部及20个村（社区）书记、主任赴浙江“充电”，实地学习浙江省优化营商环境改革创新做法、“最多跑一次”“一次都不跑”等政务服务理念及“千万工程”示范村典型经验，为推动白塔镇政务增值服务注入新动力。同时注重学习成果转化，赵庄村便民服务综合体、永安社区便民服务站提升打造已初步完成。

　　聚焦“无证明城市”建设，让增值服务更有深度。白塔镇规范事前、事中、事后服务场景，商事登记窗口开展“年报及时提醒+即时帮办”服务，由“事后找”变“事前帮”，截至目前开展年报提醒及个体工商户营业执照帮办业务300余件。每周对便民服务中心窗口办事数据进行监测，对涉及多部门协同的事项进行服务优化及数据互联，截至目前联合各进驻窗口部门召开联动工作会6次，联动服务群众750余人次，实现计生奖抚、养老待遇、高龄补贴、丧葬补贴等多项业务由“政府跑、网上跑、数据跑”代替群众跑腿。

　　聚焦“数字政府”建设，让政务服务更有精度。白塔镇规范网上办事、自助办事区建设，每周排班轮值“引导员”，负责现场引导群众自助办理或辅导群众网办，及时回应群众办事难点、堵点。围绕人社医保、生育服务、商事登记、民政救助、退役军人服务等领域，系统梳理并形成高频政务服务事项线上办理指南，涉及16项。积极推进免证办、无感办、一件事一次办、一码通办、网上办、掌上办等服务方式，进一步简化办事流程，提高办事效率。今年以来，白塔镇开展线上服务8100余人次。

　　多元化建设，资源融合促企业服务活力提升

　　深化“园区事园区办”，驻园服务现场办公。白塔镇进一步完善常态长效联系服务机制，目前健康医药和汽车智造两个产业园区均增设园区现场办公室。从项目立项起，跑团跑手全程跟踪服务，园区建设中先后解决了高压线落地、园区用水、供电线路铺设、消防水池建设等系列问题，推进汽车智造、健康医药两个园区建设跑出“加速度”。目前，汽车智造园区已建成厂房7个，建成面积8.4万平方米，其中7号厂房已入驻中材汽车复合材料发动机部件项目，成为今年全区首个园区进场项目；健康医药园区已建成厂房及综合楼10个，建成面积11.3万平方米。

　　强化项目跟踪保障，走访入户政策上门。白塔镇坚持深入企业一线现场走访，了解企业、融入企业，落实挂包企业责任制，对辖区内47家规上工业企业，14家限上批零住餐、规上服务业法人单位，开展全覆盖大走访。通过面对面交流，切实掌握企业项目中存在的困难问题和实际诉求，为企业量身定制政策“明白纸”，由“人找政策”转变为“政策找人”，确保“应享尽享”。持续跟踪服务保障项目落地，经过多轮协调，帮助美玲年产5万吨轻量化商用车零部件智慧工厂建设项目办理《开工许可证》，总投资1.5亿元，新建17299平方米厂房，预计今年10月份投产达效。

　　优化企业服务链条，满足企业各类需求。白塔镇在企服中心引进人力资源培训学校，组织电商、直播等公益培训4场，开展招聘6次，实时发布用工需求岗位150个，新增首次来博就业大学生30余人，新增就业200余人。联系法务工作室对园区企业开展商业秘密知识产权保护等法务培训2次。对接协调审批、税务、不动产、人社等业务部门到企服中心开展轮值办公、前置辅导，实现“不出园区”办业务，截至目前共服务企业60余家次，其中帮办项目立项17家，宣传住房公积金、金融财税、人才等政策40余家次。

　　高效化建设，联盟帮办促镇域发展速度提升

　　科学谋划，构建纵横联动跑团服务。白塔镇深入推进“大跑团、大联动、大服务”工作体系，横向打造由镇便民服务中心、建委、经委、农委等部门组成的“联合跑团”帮办队伍，纵向构建村级叫号、镇级“跑团”接单、区级联盟精准帮办的区镇村三级“跑团”联跑体系。今年，通过博山区“齐好办”帮办代办联盟，博山区行政审批服务局、区农业农村局、区自然资源局等上级部门多次提供帮代办服务，簸箕掌村顺利办理淄博市博山区簸箕掌产业发展有限公司设立手续，建立起“党组织领办合作社+企业”的合作模式，因阜村试推成功一棚两用“菌+瓜”轮作高效种植模式。

　　双码双进，打通家门口的政务服务。为进一步方便企业群众了解掌握行政审批业务办理流程和申报材料，白塔镇积极争取博山区行政审批服务局“双码双进”工作在全镇试行，将“政务红蓝码”置于辖区内园区企业、社区小区显著位置，企业群众通过扫描“红蓝码”，不出家门即可获得全生命周期事项服务指南，打造智慧便捷的信息化服务环境。近期区镇两级“跑团”联合，在全镇20个村（社区）及健康医药产业园、汽车智造产业园内企业完成政务码布设。

　　整合流程，方便企业群众就近咨询。针对今年受理咨询较多的区级审批项目，白塔镇主动向上对接，对相关审批事项进行梳理整合，在便民服务中心推出“一村一业”集成服务，开设土地手续、商事登记、金融助农等专题的政策宣传和业务指导，方便企业群众就近咨询。上半年为簸箕掌村、北峪村、国家村等提供农业合作社、土地手续等业务咨询，组织跑团跑手帮助北万山村、簸箕掌村办理农业合作社信息变更等手续，为各村（社区）“一村一业”项目顺利推进铺平道路。