鲁中网淄博12月14日讯（记者 孙蕊 通讯员 高文真）12月12日，高青县木李派出所收到辖区居民孙女士送来的一面锦旗，锦旗上写有“一心一意为人民 尽心竭力办实事”的字样，对民警尽心尽力帮助查询钱款去向表示感谢。

　　12月11日上午，孙女士来到派出所报警称，自己公公的银行信用卡被盗刷，请求民警帮助查询盗刷的钱款支付给了谁。孙女士说，公公的信用卡一直在自己手里，近期从未消费，却收到了银行的催收账单，肯定是信息被骗子盗取了。

　　民警安抚孙女士情绪，耐心询问情况。民警告诉孙女士，公安机关没有法律手续，无法随便查询个人的交易记录，本人可以到银行或者在手机银行查询流水。但是孙女士面露难色，表示自己不懂如何查询，又怕在手机上查询的时候被骗子骗了，看看民警能不能帮忙。

　　在民警帮助下，孙女士通过手机银行、客服热线查询获得信用卡及微信交易流水。经过查看，怀疑被盗刷的一笔钱为5999元，收款方为“某县快递”。

　　为了查清这笔钱款，在征得孙女士公公的同意后，用手机拨打了财付通支付科技有限公司热线电话，查询该笔钱的支付情况。查询结果显示，支付钱款的设备型号与孙女士公公使用手机相符，采用输入支付密码的方式支出了该笔钱。

　　孙女士公公称，自己没去过那个区县，不会给那里的人转账，坚信自己的信息被窃取。民警帮助孙女士公公在手机银行调取了银行卡流水，又结合手机上的通话记录、微信聊天记录查看。孙女士的公公这才想起来是自己帮助朋友还了一笔钱款。孙女士恍然大悟，消除了心中的疑问，对民警连竖大拇指，并送上锦旗致谢。