□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

　　记者陈道峰

　　1月3日，市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，市行政审批服务局主要负责同志在会上发布全市行政审批服务系统干部职工积极探索，推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，为打造“服务之城”、优化营商环境注入新动能的有关情况。

　　集成“增值服务”机制，推动办理时限再提速。把服务保障重大项目建设作为重中之重，以创新构建项目审批全链条“六最”服务机制为牵引，推出25项集成改革措施，推动项目办理时限再提速15%。

　　聚焦服务市场主体，构建“增值服务”体系，降低办事成本。紧贴全市发展大局，通过整合资源、拓展内容、延伸触角、创新方式，推动涉企服务体系重构，让市场主体少跑腿、减成本、好办事。

　　聚焦服务办事群众，拓展“增值服务”方式，提升智能办事体验。紧扣政务服务数字化转型，综合运用大数据、人工智能等新技术，为群众带来更便捷的智能体验。

　　拓展“无感智办”，优化提升“无感智办”平台，升级主动提醒、智能审批、静默认证、免审即享功能，新增40项“无感智办”事项，表单填写减免60%以上，办理时限压缩40%以上。

　　实施批量事项“打包办理”，30项高频事项由“单项服务”向“批量服务”转变，申请材料数量、办事环节和审批时间分别压缩60%、40%、50%以上，免除重复审核1万余次。

　　在全市政务服务大厅推行无记名“背对背”自助评价，倒逼服务水平提升。2023年，“背对背”评价62.5万人次，满意率达99.7%以上。

　　2023年，淄博深化政务增值服务经验做法被第十七届全国政务服务工作交流研讨会重点推介。全市政务服务系统荣获22项国家和省级奖项，27项改革事项被列为国家、省级优秀案例或试点。