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中国石油淄博公司:开展“微笑服务”提升服务质量

来源:鲁中网

2024-05-15 15:50:01


  鲁中网淄博5月15日讯(记者 孙蕊 通讯员 薛东强)“每天早上穿上工装,就要先问问自己,对待客户微笑了吗?”5月8日是世界微笑日,中国石油淄博公司所属各站积极组织员工强化微笑服务。

  为迎接世界微笑日,中国石油淄博公司积极引导员工开展“微笑服务周”活动,鼓励员工在为客户提供服务时,更加注重微笑和友善的态度。这不仅可以提升客户满意度,还能营造更和谐的工作氛围。

  同时,中国石油淄博公司积极组织员工参加微笑主题摄影比赛,邀请他们提交自己或同事在工作中的微笑照片,能展现员工的积极面貌,增强团队的凝聚力。在所属各加油站设立“微笑墙”,鼓励员工和客户在上面留下自己的微笑照片和祝福语。这不仅能装饰办公环境,还能让员工和客户感受到微笑的温暖。

  通过这些活动,中国石油淄博公司进一步提升员工的服务质量和客户的满意度,为企业发展注入更多的正能量。