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路堵心不堵!中国石油淄博公司真诚服务赢得客户信任

来源:鲁中网

2024-08-09 16:50:30


鲁中网淄博8月9日讯(通讯员 薛东强)8月8日中午时分,中国石油淄博公司岭子加油站站前公路上照例堵成了长龙。站经理李丽正在整理店外的饮料堆头,忽然跑来一个气喘吁吁的中年人,满脸汗水,“妹子,我车没油了,堵前面快1个小时啦,麻烦你先给我打上一桶柴油。唉,这热死人的天,我拉了一车猪崽,大中午的堵在这真愁人。”

8月份以来,中国石油淄博公司岭子加油站站前公路由于大规模修路,堵车成了家常便饭。少则十多分钟,多则一两个小时。三伏天,阳光暴晒,等候的司机师傅们叫苦不迭。

李丽给客户打好油后,跑到厨房给客户拿了两块西瓜,然后又找了一个水桶灌满水。“大哥,吃两块西瓜解解渴,另外我打了一桶水给猪崽降降温。”

客户一听,连声感谢:“哎呀,太好了,谢谢!”由于客户携带不方便,李丽用自己的电动车帮客户送到2公里外的客户停车处。

不久,路上车辆通行后,该客户进站加满油后就急匆匆地走了。下午快下班的时候,李丽又看到了这个客户的身影。他满脸高兴地走进便利店,对李丽说,“妹子,中午多谢你帮忙,帮忙加了油,还给我的猪崽带了一桶水,幸亏这一桶水,猪崽没热出事来,平安送到了养猪户那。否则,我就赔大了。”该客户办理了一张加油卡,“我经常路过你们站,你们镇上养猪户的猪崽都是我供的。以后,我只要从你们这路过一定来咱们站上加油。你们的服务太贴心了!”

路堵心不堵,中国石油淄博公司岭子加油站凭借着良好的服务赢得了客户的信任。