鲁中网淄博9月27日讯（通讯员 薛东强）“油品质量好，送油很准时，中国石油的服务太好了，感谢你们。”近日，中国石油淄博公司张店中埠加油站经理孟秀林来到加油站附近的一处工地，回访客户用油反馈，该工地负责人张总对中国石油的服务连连点赞。

　　该工地是孟秀林中秋节前新开发的一家单位客户。月初，有客户进站加油，孟秀林在给客户加油时与其闲聊，得知其姓张，是一家公司的负责人，该公司在距离加油站不远处有个工地。孟秀林敏锐地意识到机会来了，她立即深入与客户沟通，了解到该公司工地有多台挖掘机、装载机，是个用油大户。“张总，咱们距离这么近，可以合作。我们有油罐车可以送油上门，中国石油的油品质量您尽管放心。”孟秀林的话让张总很动心，他仔细询问了加油站的柴油价格和配送要求，当即表示考虑一下。

　　过后几天，孟秀林没等到客户的回话，她就主动上门拜访，在工地现场对作业车辆进行了深入了解，再次与张总就合作进行交流，但张总以价格不合适婉拒。

　　面对客户的拒绝，孟秀林没有放弃。她向片区、公司汇报了情况，申请了“一客一议”政策。带着优惠政策，孟秀林又一次上门拜访，向张总介绍了“一客一议”专属优惠、小罐车配送服务，给客户算了一笔用油综合账。孟秀林的执着、热心与细心让客户态度出现了松动，张总表态，“我们开会研究下。”

　　中秋节前，孟秀林接到张总电话：“孟站长，我们现在有个紧急需求，因为工期紧张我们要赶工，中秋节期间24小时不间断作业，你们能不能保障我们的油品供应？”客户有需求，这可是建立合作的大好机会，孟秀林当即答应，“没问题，我们保障油品供应。”随后孟秀林请求公司协助安排了小罐车的配送计划。

　　孟秀林的承诺打消了客户的后顾之忧，双方建立了合作，客户当天就打款15万元，日用油1吨以上。

　　中秋节期间，客户要求每天7点前将柴油送到工地。孟秀林为确保按时送到，每天5点多到站为小油罐车加油，安排好站内值班后又亲自到工地为客户加油。节日期间，中埠站共计送油1万升，保障了客户顺利施工，赢得了客户的信任与好评。

　　“你们的油品好，服务好，我们以后的用油都用你们的。”客户向孟秀林承诺道。