沂源县聚焦工程建设项目审批关键环节和突出问题，加强审批服务标准化建设，主动服务、改革创新，进一步优化工程建设项目审批领域营商环境，持续提升审批服务便利度。

　　一是提升事项标准化，强化审批基础。动态调整工程建设项目审批服务事项及特别程序清单，将工程全流程审批涉及的审批服务事项及涉及的特别程序全部列入清单，并全部纳入“工程建设项目审批管理系统”办理，实现清单之外无审批；同时，进一步梳理审批事项办事指南，规范申请材料、审批表单、办理流程、办理时限等要素，实现标准化办理，今年以来，共办理各类工程建设审批事项1000余件，办结率和满意率均100%。

　　二是加强窗口综合化，提升服务水平。全面开展综合化窗口建设，建立覆盖全事项的“帮办代办”服务机制，变单项服务为全流程服务，今年以来，已为170多个项目提供了帮办代办服务，加快了项目审批手续；同时，不断拓展“帮办代办”服务广度和深度，对项目开展“批前辅导”“集中坐诊”“集成服务”，量身定制“一企一策”服务套餐和个性化服务方案，提前打通项目审批难点堵点，让企业对项目审批涉及的事项、材料、要素、办理路径、详细要求明明白白，在轻松省时中完成各项手续办理。

　　三是推进改革创新，提升审批效能。集成简办，将建筑工程施工许可、建设工程消防设计审查等6个事项合并为1个“建设工程施工类综合许可证”，审批时限由原来的10个工作日压缩至2个工作日，提速80 %。今年以来，共发放建设工程施工类综合许可证136个。分段快办，全面推行“分阶段”施工许可，将建筑工程施工许可证核发分为“基坑支护和土方开挖”“地下室”“±0.000以上”3个阶段，建设单位可自主选择分段许可、分期施工。承诺先办，推行施工许可告知承诺制审批，直接取消《施工图设计文件审查合格书》作为施工许可的前置条件，先发证后核验，企业具备告知承诺条件即可办理施工许可，平均节省图审等待时间5-7个工作日，为项目尽快建成投产提供极大助力。截至目前，通过告知承诺制审批办理施工许可手续3件。

　　四是完善跟踪回访，提升办事体验。完善定期回访机制，主动倾听回应企业诉求，帮助企业梳理问题，排除壁垒，能现场解决的立即协调多部门现场办理，不能解决的联系相关业务部门及时回复；建立全程跟踪机制，结合前期项目审批清单和现场诉求，精准判断项目手续堵点，针对即将接续办理的手续进行政策解读、要件梳理，为项目手续加速办理奠定良好基础；建立项目回访台账，对无法当场解决的问题列入台账，限期协调解决。做到节点必回访，回访必留痕。今年以来，已为企业解决各类工程建设项目审批问题30多件，进一步提高了企业满意度和体验感。