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“无感智办”助力政务服务“有感体验”

来源:鲁中网

2023-11-23 16:23:29


  “日常忙于经营,没注意到证件临期,没想到现在的政务服务这么周到,主动短信提醒我及时办理延续,避免了逾期补办、超期难办的问题。”

  近日,周先生收到来自沂源县行政审批服务局的提醒短信后,立即向沂源县行政审批服务局提出食品经营许可证延续申请,当天便领取到了新的食品经营许可证,这贴心高效的服务让周先生惊喜不已。

  “办事闹钟”是沂源县在优化服务供给方面推出的又一创新举措。在平时,不少群众因工作繁忙或疏忽大意忽略了许可证有效期限,致使到期换证变为重新申办,给实际经营造成一定困扰。针对这一情况,沂源县推出“无感办”服务模式,搭建“无感智办”平台,归集市场主体电子证照数据 1.2万条,分类划定“用户智办”标签,自动搜索证照即将到期或需变更市场主体,首批实现食品经营许可证变更等100项事项“短信通知、超前提醒”,有效避免证照逾期情况发生。其中,农药经营许可证延续等16项事项,可通过登录“爱山东”APP“无感智办”专区、身份信息自动复用、表单信息自动填充、申请材料自动上传、办理结果免费寄递的方式实现全过程“无感办”。改革以来,已通过“无感办”模式办理业务2000余件。

  下一步,沂源县行政审批服务局将坚持制度创新与数字赋能相结合,持续拓展“互联网+政务服务”广度和深度,探索形成更多智慧化应用场景,全流程提升政务服务智慧化水平,让企业群众尽享智慧政务带来的便利。