为进一步提高帮办代办人员业务素质服务能力，打造一支“业务精通、素质过硬、服务高效”的帮办代办队伍，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，11月23日，东里镇开展全镇帮办代办业务培训，各村帮办代办员参加培训。

　　此次培训内容十分丰富，社保方面涉及医保征缴补缴、普通门诊报销、新生儿参保、医疗救助、参保范围、缴费档次及政府补贴标准、缴费方式、待遇计发、人员死亡退费、资格认证；市场主体培育方面涉及办理流程、注意事项以及个体工商禁入行业及清单；民政方面涉及低保、临时救助、生活补贴、护理补贴办理方面的政策及相关规定。还对各帮办代办业务、规范服务、文明用语等进行了相关培训。

　　分管领导董书记强调，“帮办代办”工作是东里镇便民服务重点工作，加强帮办代办人员队伍的建设是此项工作中至关重要的一环，要着眼全局、落实责任，不断提升服务意识，深刻理解和把握帮办代办的重要意义和现实要求，切实增强工作责任感、使命感、紧迫感，学深悟透、补齐短板，全面提升业务水平。

　　参训人员纷纷表示，通过此次培训对帮办代办工作有了深刻的认识，今后将继续学以致用，在持续推行我镇“帮办代办”工作的同时，不断创新工作方法，提升服务能力，以饱满的热情投入到帮办代办工作中去，用自己的实际行动为群众提供更加用心、贴心、暖心的政务服务。

　　下一步，东里镇便民服务中心将继续增强主动服务、靠前服务意识，加大帮办代办员业务培训力度，不断创新培训方式、提升培训效率，营造主动、用心、高效的政务服务环境，响应办事群众呼声，将帮办代办工作深入到群众中去，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，让基层帮办代办工作水平得到全面提升。