“小姑娘你快拿纸来，我要写几句感谢话给你们！”，这是一位白发苍苍的老党员11月8日下午13点在历山街道便民服务中心发出的肺腑之言。

　　在秋浓黄叶满枝头的时节，便民服务中心工作人员把一位焦急的大爷请进了会客厅。经了解，这位大爷携带现金来缴纳今年的医保费用，但是中心已经下班，手机也没了电。“大爷，你不用着急，咱们这里有帮办代办和延时服务，你这事能办成”。帮办代办员立即领大爷到自助手机充电桩充上电，同时又根据大爷无法线上缴费的情况到人工服务窗口成功地为这位大爷及其家人及时缴纳上了医保，并做好了台账登记。

　　在办理业务的过程中大爷感慨自己作为一名共产党员，年轻时为了建设祖国闯荡四方四海为家，如今退休回家了儿女却离家了，只有老两口在家干什么都不方便，感觉跟不上时代了。帮办代办员便陪同这位老党员参观中心照片墙上代办员进村入户的助老服务以及敬老爱老集体活动的照片，同时让大爷试用中心的适老化设备和便民公共用品，离开前这位老党员高度赞扬了中心帮办代办员的服务态度，写下了这封白纸短句凝真情，一词一句皆可珍的感谢信，这封感谢信也是“历说历行”优质服务暖民心的一个缩影。

　　下一步，历山街道便民服务中心将进一步优化“适老化”服务亮点工作项目，让更多老年居民享受到惠民改革亲老爱老民生工程的福利。