百年医院 十年蝶变

　　淄博市中西医结合医院

　　院长段明福

　　十年，对于一个百年医院的发展意味着什么?对于一个领导者和领导班子又意味着什么?

　　十年，若管理经营不善，百年医院或许从此一蹶不振;而若有心真抓实干，一个领导班子能够引领医院开创一个新的百年。

　　在淄博，火车站正北方向是淄博市中心城区的交通主干道金晶大道。金晶大道南首东侧，在距离火车站二百米的地方，就是由百余年前小小的“铁路诊疗所”发展至今的三甲医院——淄博市中西医结合医院。当岁月的时钟指向2017年，这座百年医院也迎来了112岁华诞。112年，她见证了沧桑巨变，经受过发展阵痛，也有了辉煌的荣耀。

　　十年前，她刚刚由铁路系统转交地方，一度曾面临可能被其他医院合并的生存窘境，荣光不再，人心涣散。十年后，她快速跨越生存吃饭、创业发展阶段，一跃成为三级甲等中西医结合医院。她的院徽上有两个名字：淄博市中西医结合医院和中华慈善医院，这不仅是医院的两面旗帜，也是历经十年蜕变，以实力和责任不断擦亮的两张名片，就像凤凰涅槃重生后的双翼，熠熠生辉又欲展翅飞翔。

　　十年院长 回眸十年蝶变 

　　随着胶济铁路的建设，1905年，铁路诊疗所设立，后改名张店铁路医院、淄博铁路医院。2004年，淄博铁路医院由铁路局转交地方政府并改名淄博市第八人民医院。2006年，以院长段明福为首的新一届领导班子受组织委派赴任。从2006年到2016年，经历了生存困难、团队涣散到三级甲等、人才济济，这十年为一所百年医院开启了继往开来的新篇章，而段明福在院长岗位上一干就是十年。

　　翻看这十年的历史，医院一步一个台阶，不断增加着三甲医院的实力筹码：被中华慈善总会命名为“中华慈善淄博医院”，更名淄博市中西医结合医院，神志病科获评国家级重点学科、国家中医重点专科培育项目，顺利通过三级甲等中西医结合医院等级评审，加入山东中医药大学医疗集团，通过评审验收成为山东省中医药预防保健中心，依托百年德式楼打造的一流国医堂正式开诊，成为省级中医住院医师规范化培训基地，被确定为中国红基会“天使之旅”贫困先心病儿童筛查定点医院……

　　而回想十年前，主动服务意识薄弱，技术人员大量流失，医院管理水平滞后……可以说，医院当时已经处在了崩溃的边缘。

　　是怎样的力量，催生了这座百年医院的十年蝶变?总结过往的成绩与经验，院长段明福认为，领导班子的责任心、坚持与坚守，是事业成功的一大法宝。

　　2006年8月，赴任当天下午，段明福就组织召开了领导班子分工会议和全院职工大会。当时，他在会上强调：从今天开始，所有人都是党的人，都是医院的人!同时，一切从头开始，所有人站在同一条起跑线上，今后只看对医院的贡献、对事业的忠诚和积极配合推进业务发展的干劲。

　　针对当时医院管理松散的问题，段明福对自己和班子成员提出了严格要求：说话一定要严谨，说到一定要做到，并且一定要以身作则。同时，全体干部职工必须不打折扣、坚定不移地执行班子的各项决策。

　　为了给全院职工以信心，让职工认识到这个班子是有能力有思路能干事儿的班子，段明福清楚记得，新领导班子上任后两个多月连续做了11件实事。其中一件就是，通过协调把医院门口的公交站牌更换，这样不仅门口的公交站点报的是医院的名字，全市所有路过的公交线路，所有的站牌上都有了医院的名字。段明福说，事儿不算大事儿，但却实实在在增强了职工的自信心。此外，他还多方筹措，解决了医院的资金困难等。11件实事，件件都与医院发展和职工切身利益紧密相关，这种务实和雷厉风行，扭转了职工的思想认识，让职工看到了希望，也有了干劲儿。

　　对于一个新的领导班子而言，一般半年内是不作大的人事调整的，但段明福说，当时医院的情况实在等不得。所以，不到三个月，全部推倒重来、全员竞争上岗。十年来，淄博市中西医结合医院的竞争上岗已经进行了六次，形成了稳定成熟的运作机制，实实在在激发了人才的内在动力。

　　段明福认为，管理一定要接地气，要实实在在不耍花架子。就是在2006年，他提出了到现在仍在执行的“六实”管理方针，即主要领导出实招，分管领导要实抓，中层干部要实管，全院职工要实干，医院发展见实效，群众职工得实惠。

　　众所周知，技术水平是一个医院发展的关键要素。对于这个曾经的“铁老大”医院来说，很多医生都曾去过北京阜外、北京协和、上海等国家级知名医院进修学习，这在当时是地市级医院比不了的优势。段明福提出，进修过的医生要充分发挥自身技术优势，将技术发扬光大，并在医院内形成竞争机制;同时，形成突出多劳多得、向技术和风险岗位倾斜的科学绩效分配机制。2007年，医院被确定为卫生部中美脑中风防治协作组山东基地;2008年，成功开展全省首例颈动脉内膜剥脱及血管成型手术，让82岁瘫痪老人站立了起来——这些都是医院技术实力发挥作用的有力见证。

　　务实能干的班子，严谨的决策、坚定的执行，全员竞争上岗、科学的绩效分配机制，这促使医院发展迈入正轨，品牌形象、社会声誉得到迅速提升。

　　医院的稳步发展逐渐对人才产生了吸引力。2008年，医院成功引进首位博士人才、现任院长助理张英杰。张博士的入院，又对大批人才起到了引领带动作用。2006年段明福刚到中西医结合医院时，整个医院只有他一个人是正高职称，而后来医院先后引进了十多位博士，目前高级职称人才已有百余名，医院各项效益指标连年攀升，医院品牌的影响力也渐入人心。

　　激活信心，争取生存;团结实干，争取吃饭;突出特色、打造品牌;实现了低成本综合实力扩张;“六实”管理方针;二次创业、强大发展。——段明福概括说，这十年来，我们就做了这6件“小事”。这有点类似于王健林的“小目标”，正是通过这所谓的6件小事，逐步构建起了医院的文化自信、政策自信、道路自信和队伍自信。

　　把复杂问题简单化，中西医结合打造完美医疗 

　　坚持中西医并重、中医药与西医药相互补充和协调发展，这是中国特色卫生与健康发展道路的显著特征，也是我国卫生与健康事业的显著优势。这个优势，也成为淄博市中西医结合医院多年来持续追求和打造的目标与特色。

　　从淄博市第八人民医院更名为淄博市中西医结合医院，并不仅仅是“改个名字”那么简单，而是方向和道路问题。从挂牌到正式更名，前后经历了4年时间，也足以证明改名称之路的复杂不易。“改名称”意味着以段明福为首的医院领导班子和全院干部职工明确了中西医结合的发展方向。

　　为何选择中西医结合之路?尽管，医院是一座有着百年历史的西医综合医院，但当年面临的西医竞争形势十分激烈，要寻求出路，必须走差异化、特色化发展之路。对于曾经在市内三甲中医院任职23年的段明福来说，一方面源于对中医的情有独钟，另一方面，他也清醒地认识到中医药对于老百姓健康促进的巨大潜力，同时，国家对中医药事业的重视和扶持也体现得越来越明显。

　　为此，经过深入调研和反复磋商，中西医结合的发展思路顺势而出。

　　“进了中医的门，就要做中医的事儿、增中医的光、沾中医的光”， 段明福说，“绝对不能挂羊头卖狗肉。”所以，医院高高举起了中西医结合的发展大旗，并提出了“中医广覆盖特色化、西医高精尖差异化、中西医结合时效性现代化”的发展路径。西医要发展，但要做高精尖，做别人做不到的、做不好的领域;中西医结合不能光在嘴上说，要有时效性、第一时间落实到实践中，还要跟上发展步伐，要与时代同步前行。

　　目前，中西医的结合在淄博市中西医结合医院各科室临床应用十分广泛。拿肿瘤科无痛病房来说，为了以最小的副作用达到最佳缓痛效果，在西药内服的同时，科室还制作了中药止痛包外敷，中西结合、双管齐下。医院的国家级重点专科“中西医结合神志病科”，更是打破了单纯西医或心理治疗的局限性，构建了心理咨询、中医理疗和西医治疗三位一体的健康诊疗模式，在治疗失眠、多梦、抑郁等疾病方面效果显著。

　　依托医院百年德式楼建设而成的近2000平方米的国医堂，在开展针灸、艾灸、拔罐、刮痧、火疗等传统中医特色疗法的基础上，还开展了中医药美容保健项目，以满足群众健康、养生、美丽的多层次需求。国医堂通过师徒传承、引进知名专家坐诊等，实现了“专家请进来，经验留下来，队伍带出来”目标，自身诊疗服务水平得到不断提升。2016年5月，国家级著名中医药学术流派“沈绍功传承工作室”落户淄博市中西医结合医院。

　　中西医能否真正结合?这方面还存有很多争议。但段明福认为，应该把复杂的问题简单化，二者各有所长，应该互相借鉴和补充，“结合也好、融合也罢，就一个目标：病人有效就行。”在段明福看来，中西医结合应该是“西医领先、中医规范，标本兼治的完美医疗。”医院的医疗实践中，也在向着这种理想状态持续努力。

　　在淄博市中西医结合医院，干部职工都知道，“改名称、上三级、创三甲”，是医院长期坚持的一个战略目标，段明福解释说，之所以定义为战略目标，“就是不能一阵风、中西医结合要名副其实，三级、三甲要名副其实、时刻保持。”

　　高科技诠释“新慈善”，配套资金达六千万元 

　　慈善，是淄博市中西医结合医院的另一面旗帜。目前，淄博市中西医结合医院是市、省和国家三级慈善医院，中国红十字基金会、省市红十字基金会先心病爱心救治项目定点医院;医院血液净化中心是中华慈善总会援建的慈善项目，康复科是淄博市肢体残疾康复训练基地、淄博市脑瘫儿俱乐部康复基地……

　　自2008年8月开展第一例先心病手术以来，淄博市中西医结合医院心脏外科已经成功救治先心病儿童230多例，在各级红十字会救助政策的基础上，医院还通过对救助患儿实行免费术前筛查和术后复查、手术最高限价、二次减免费用等措施，为患儿家庭减轻经济负担。在医院血液净化中心，患者除可享受到优质高效的透析服务外，还可以通过医保政策报销、慈善总会专项基金救助、医院优惠补助等政策，减轻经济负担，近年来受惠人数已超过1500人，总救助次数则达到15万余人次，每人每年的救助费用达1.5万元。

　　“救助不能停留在嘴上，要真心真干，还要干得好。”段明福介绍说。为此，淄博市中西医结合医院率先提出“高科技诠释新慈善”的理念，开展的项目、医疗设备、医疗技术，都要保证市内一流、争取省内先进全国高端。同时，医院与各级红十字会、慈善总会、工会、残联、民政等各单位的项目都进行了对接，力争让患者在家门口享受高规格的救助项目。

　　为做好慈善救助项目，医院不遗余力在全国范围内招兵买马，不断引进高端人才;在手术硬件上舍得投入，先后投资上千万元建设了先心病专用手术室和ICU病房，增设了先进的手术和监护设备等。目前救治的先心病患儿中，既有简单的小儿先心病手术，还有法洛氏四联症、心脏瓣膜置换术和心脏不停跳冠脉搭桥等高难度的心脏病手术，手术的质量和数量位居全市之首，手术种类、复杂程度、技术水平均达到了国内先进水平。

　　医院血液净化中心是鲁中地区最大的血液透析中心。中心自成立以来，医护人员积极探索新技术，先后开展了肾穿、骨穿、血液灌流、血液透析滤过、高通透析和腹水回输等诊疗项目。为了不断提升技术实力，医院于2015年与在肾病治疗、血液透析等方面特色突出的济南军区总医院(90医院)建立技术协作关系，总医院的专家定期到淄博市中西医结合医院坐诊、查房和开展技术指导。采访当日，在中心的病房外，患者家属面对媒体的采访，对中心的技术和服务赞不绝口。透过病房玻璃门向里看去，中心病房区宽敞明亮，温馨舒适。据悉，医院今后还要从规模、服务上做大做强“100台国际先进血透机、100张床位、100%病人满意”的“三百”血透品牌。

　　医院康复医学科集成年康复、儿童康复和心理康复于一体，因为起步比较早，在人才、技术和设备方面极具优势，现开放床位100张、康复训练面积约2200平方米，设有运动治疗区、作业治疗区、悬吊训练区、功能训练区、针灸理疗区、康复评定室和言语吞咽治疗室等，配备了三维虚拟现实姿态控制训练系统、上肢康复机器人、康复机器手、情景互动训练系统、智能沟通认知训练系统等康复训练设备300多台套，设备总价值近3000万元，已开展偏瘫、截瘫、脑瘫、疼痛、骨关节损伤、周围神经损伤、老年病、慢性病、肿瘤等各种急慢性病症的康复功能评估及康复治疗。

　　据介绍，近年来淄博市中西医结合医院配套慈善救助资金6000多万元，实实在在的付出擦亮了医院的“慈善”品牌。

　　结语： 

　　十年之间，她以外人难以察觉的速度，以“六实方针”为引领，完成了“创造特色、打造品牌”的阶段性目标，迅速提升着自己的品牌形象和社会美誉度。

　　近期，医院正在努力争创山东省中医药大学附属医院，希望可以更好地对接高校的人才优势。此外，与山东鸿嘉集团合作打造医养结合的康安医院是淄博市中西医结合医院引入社会资本、探索多元化发展、进一步丰富三甲医院职能的初次尝试。项目已于2016年9月正式启动，医院将充分发挥自身优势，以中西医结合的特色诊疗打造一个省内一流的全新服务品牌。

　　随着十七层高、建筑面积两万余平米的新大楼的启用，医院将走上千人千床的发展时期。

　　“打造省内一流的三级甲等中西医结合医院，走出淄博、闯入全省、影响全国!”

　　“中医广覆盖特色化，西医高精尖差异化，中西医结合时效性、现代化!”

　　遵循着这样的发展定位和发展路径，淄博市中西医结合医院放下既往的成绩和荣誉，以之为基石，让自己站在了一个更高的平台和起跑线上，并立下“新常态、新平台、新作为”的誓言，吹响了二次创业、可持续强大发展的集结号，2006年到2016年，也真正成为了这座百年医院承前启后、继往开来不凡的十年。