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柳泉录|淄博网红景区因何上瘾?

来源:齐鲁壹点

2023-06-19 11:31:41


  记者 张晓光

  所有的商业逻辑,都藏在对未来的价值主张之上。

  对当下淄博最盛的网红景区——山东文旅·红叶柿岩旅游区(下称红叶柿岩)而言,也不例外。

  一个特别值得关注的现象是,年初以来,无论是“高铁票换门票”,还是针对“鲁C老乡”的市民周惠民回馈,亦或是“高考护航周”博山本地乡亲免门票,红叶柿岩在公益活动方面,大有上瘾之势。

  乡村振兴示范区和全国首家山岳主题度假乐园,是红叶柿岩最重要的两个标签定位。但作为一家商业景区,其与城市之间、与游客之间迸发的更多良性互动,已经愈发成为外界关注的焦点。

  红叶柿岩为什么会上瘾?其打破“门票经济”桎梏的背后,对淄博文旅产业又有着怎样的启示?

  连番操作

  一发而不可收。

  自年初起,红叶柿岩接连推出“DOU来柿岩过潮年”主题系列活动、高铁票换门票、“淄博市民周”惠民回馈、“高考护航周”博山本地乡亲免门票游览……

  柳泉录发现,自疫情防控政策优化调整后文旅行业复苏以来,红叶柿岩类似的惠民活动几乎覆盖每个月份、节日和特殊时期,且门票优惠活动占大部分。

  而一系列公益活动举措,也令红叶柿岩在市场上收获诸如“仗义的文旅景区”之类的评价。

  尽管如此,红叶柿岩的上述种种举措,也被一部分人认为是“自断财路”。

  事实上,“门票经济”仍然是当前绝大多数景区的主要盈利模式。这一模式盛行的一大原因,就是景区除门票外,很难再找到实现营收的第二落脚点。

  但在红叶柿岩看来,舍弃一些门票红利,实现全域旅游的产业经济带动作用,则是文旅产业大格局下的首选。

  官方数据显示,年初至今,红叶柿岩客流量已实现53.85万人次。其中,“五一”假期期间更是以10万人次的客流量连续刷新纪录。

  上述数据足以证明,在后疫情时代中,已经有越来越多的追求“诗与远方”的人被红叶柿岩真诚而实惠的旅游体验所吸引。

  更重要的是,曝光度的不断增加,也在一定程度上进一步催热了这家本来就已火热的新晋景区。

  当然,对于在疫情最难时刻开园,在坎坷中成长三年的红叶柿岩来说,依托公益降低门票,短期吸引游客并不是其根本目的。

  “这个时代,真诚永远是必杀技。”山东文旅景区投资集团运营管理中心总经理、山东红叶柿岩旅游发展有限公司总经理李鹏告诉柳泉录,红叶柿岩想做的,是通过这样的引流方式,发挥出景区能为地区产业经济链带来效益的真正作用。

  双向奔赴

  以5月4日至12日针对“鲁C老乡”推出的淄博市民周惠为例,获得获抖音、快手、微博、B站等多个平台的百万粉丝账号转发,连续登上抖音、微博热搜榜,带动景区全国知名度和好评度日益提升。

  实际上,对于淄博及外地游客来说,这项活动极为特殊。

  作为该项活动的最先发起人,李鹏表示,这是红叶柿岩送给全淄博人最真诚的“礼物”。

  反观其推出时间和面向人群,活动的“火爆”其实并不意外。

  活动推出时,正值淄博火爆“出圈”后的首个假期结束,“五一”期间整个淄博进入接待峰值,红叶柿岩客流暴增。

  但一组来自红叶柿岩的数据显示:“五一”期间客流量中,外地游客占比超过60%,与假期前相比,淄博本地游客占比下降至40%左右。

  “假期间市民热情向外地游客介绍淄博,还有很多市民‘出淄腾地’让景于客……”看到数据,李鹏感慨,是全淄博人的这份真挚感情,让这座城市能够走入全国人民的心里,也让红叶柿岩十分触动。

  李鹏联想起在4月初景区实行“高铁票换门票”的活动时,曾看到外地IP的一条评论:为何不给淄博本地人民更多的优惠。

  结合此时的情况,李鹏他们萌生了举办一场特殊活动来回馈“鲁C老乡”的想法。

  红叶柿岩的想法,也得到了淄博文旅主管部门的支持。

  彼时,淄博市文化和旅游局党组书记、局长宋爱香带队到红叶柿岩进行考察调研。听了红叶柿岩这样的想法,宋爱香说,淄博是该有个景区能够做些担当的事。

  而后,5月2日,李鹏与副总经理刘晓健一同带领团队,着手准备策划方案,并于5月4日正式实行了上述惠民活动。

  据统计,活动举办的9天中,红叶柿岩共接待游客近14万人,其中10万是淄博本地人。

  不仅红叶柿岩在本地的口碑大幅提升,更是赢得了外地的诸多好评,外界如此形容:这是一场属于鲁C的城市与人民的“双向奔赴”。

  实力与底气

  实力够硬,才有冲击的底气。

  对于景区来讲,公益属性与经济效益的确存在现实矛盾,特别是国内大部分景区都普遍存在社会公益性偏弱的现实。

  事实上,经济效益的差距,多数是因为无法改变的“门票经济”,许多景区依旧靠“门票”营收来支撑经营,造成难以戒掉的“门票依赖”。

  但一个客观现实是,旅游经济已不是景区单项的收入,全域旅游由吃、住、行、游、娱、购等多个要素构成,景区降低门票价格,看似做了赔本买卖,实则会给当地带来人流和其他方面的收入。

  以今年的“五一”假期为例,除红叶柿岩外,淄博的潭溪山旅游度假区、马踏湖国家湿地公园、周村古商城等就都推出了门票项目减免活动。

  而这,也令其迎来井喷式客流。

  大量客流,快速影响到周边的旅游产业链:潭溪山景区内5家酒店连续满房,周村古商城内的饭店座无虚席,马踏湖景区内的鸭蛋、芦编等产品悉数卖光,博山陶瓷琉璃几十年的存货也被一扫而空。

  不难看出,景区门票价格下降无疑是吸引客流、提升游客满意度的重要方向,且景区人流增加所带动的区域内经济提升作用也十分明显。

  因此,促使景区由“门票经济”向“综合消费经济”发展方式转变,消除“门票依赖症”已经成为其中最为迫切的解决方式。

  落脚到红叶柿岩,李鹏认为,实现这一切的前提,是景区应当拥有一套健康完整的商业经营模式。

  “只有构建好内部的运营体系,做强做全产品体系,把流量变成经济增量,才能有实力去做公益,实现产业效能。”李鹏对柳泉录表示。

  山东红叶柿岩旅游发展有限公司副总经理刘晓健就举例称,除首道门票营收,红叶柿岩不断创新二销业态与渠道,因此,公益性的优惠活动,并不会影响景区的整体运营。

  刘晓健告诉柳泉录,6月份开始,红叶柿岩将对景区产品进行升级,并在7月初进一步迭代升级,加大“漂流、夜游、演艺”三个项目的投入力度,为即将到来的暑期高峰做准备。

  从实际效果看,以红叶柿岩为代表的景区经营模式的转变,为淄博文旅全产业链发展开了一个好头。

  而之于未来这个转变的效果,“五一”期间的市场显然已经给出了答案。