近日，淄博市第四人民医院荣膺“劳动淄博”建设标兵单位殊荣。这份沉甸甸的荣誉，是社会各界对医院在医疗服务、劳动管理、社会责任履行等多维度卓越表现的高度褒奖，更是医院全体职工以汗水与智慧、担当与奉献书写的新时代华章。

　　专科建设 铸就硬核实力

　　近年来，淄博市第四人民医院在肿瘤、传染病、中医等专科领域持续发力。肿瘤方面，紧紧围绕“健康中国”战略，以提升患者健康水平为目标，积极探索肿瘤专科建设新模式，全力打造“防、筛、诊、治、康”全流程服务体系，为广大肿瘤患者带来了福音。传染病方面，在突发公共卫生事件中发挥着不可替代的作用。

　　无论是非典，还是新冠肺炎疫情，医院都迎难而上、勇担使命，圆满完成了各项救治任务。特别是在新冠肺炎疫情防控期间，作为全市定点救治医院，充分发挥隔离救治利剑作用，实现了零感染、零重症、零死亡的既定目标，向党和人民交上了一份满意的答卷。中医方面，医院继承传统医学精华，结合现代医学诊疗技术，坚持中医辨证与现代辨病相结合的诊疗方法，对内、外、妇、儿、类风湿、肿瘤、肝病等多学科疾病的诊疗取得了满意的疗效。承担着“中医药治疗艾滋病”项目，“灵参汤联合督灸对HIV感染者免疫重建”被列为山东省中医药重点研究课题。

　　服务创新 提升患者体验

　　为了给患者提供更加便捷、高效、温馨的医疗服务，医院不断推进服务创新。建立门诊“一站式”综合服务中心，为患者提供导诊、咨询、投诉建议受理、便民设备租借等服务，帮助患者熟悉就医流程；开设疼痛、健康管理、药学服务等新型门诊，提供更加丰富的门诊诊疗服务；实现床旁入院、出院结算，持续推进检查检验结果互认，让数据多跑路，让群众少跑腿；开展肿瘤多学科诊疗（MDT）,提供系统化、专业化、规范化、个体化治疗方案，使患者治疗达到生存期最长、生活质量最优的效果。

　　探索实行急诊、重症一体化管理。建立完善的患者回访制度，定期对出院患者进行回访，了解患者的康复情况和需求，为患者提供后续的健康指导和服务。为有护理需求的出院患者提供延续性护理服务，推广“互联网+护理”、“无陪护”病房等新型护理模式。医院将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，向人民群众提供流程更科学、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式，进一步增强群众就医的获得感、幸福感、安全感。

　　通过开展各类培训学习和竞赛活动，提高职工的专业技能和综合素质。鼓励职工创新和探索，激发职工的工作热情和创造力。注重职工的职业发展规划，为职工提供晋升机会和发展空间，让职工在医院能够实现自身价值。在劳动管理方面，医院建立了科学合理的绩效考核制度，充分调动职工的工作积极性和主动性。

　　医院始终坚持“以人为本”的管理理念，关心职工的工作和生活。定期组织职工体检，为职工提供健康保障。开展丰富多彩的文化活动，增强职工之间的沟通与交流。设立职工帮扶基金，对遇到困难的职工给予及时的帮助和支持。

　　公益活动 守护公众健康

　　医院积极组织开展各类公益活动，将优质的医疗资源送到群众身边。定期走进机关、厂矿、社区、学校开展义诊、健康讲座、疾病筛查等活动。为居民提供免费的医疗检查和咨询服务，普及健康知识和疾病预防常识。每年借助肿瘤宣传月、肺癌防治月、世界肝病日等重要时间节点，推出早癌筛查、健康查体、义诊科普、中医药文化节等医疗服务项目，将惠民行动落在实处，充分体现医院公益性。

　　“路漫漫其修远兮”，荣获“劳动淄博”建设标兵单位称号，是对淄博市第四人民医院过去工作的肯定，更是对未来发展的激励。医院将以此为新的起点，不忘初心，牢记使命，继续秉承“一切为了人民健康”的宗旨，不断提升医疗服务质量和水平，为淄博市医疗卫生事业的发展和人民群众的健康福祉做出新的更大贡献。（通讯员 徐永红）