近期，以甲型H3N2流感为主的秋冬季首波流感汹涌来袭，儿童、老年人及成年人易感群体首当其冲成为流感高发群体。为精准应对流感传播趋势，淄博市第三人民医院提前部署、快速响应，早期召开秋冬季呼吸道疾病防控研判会，邀请市卫生健康委疾控科调研指导，确立“全院一盘棋、防治相结合”的工作思路，在第一时间启动儿科快速筛查门诊、成人流感门诊的同时，同步启用秋冬季呼吸道传染病救治应急医疗队，全方位守护全人群健康。

　　扩容增能，全人群就医供给再升级

　　专属门诊精准分流：第一时间启动儿科快速筛查门诊、成人流感门诊，实现成人与儿童患者、流感患者与普通患者分类诊疗、精准分流，避免交叉等候，大幅提升就诊效率。

　　动态调配诊疗力量：针对成人、儿童就诊需求，从内科、儿科、新生儿科抽调骨干医师增援一线，西院区高峰时段将儿科号源优化为“4个专家号+2个普通号”，6个诊室同步开诊，全面放开号源限制；成人流感门诊增配高年资医师坐诊，确保诊疗质量。

　　开通线上问诊服务：医院互联网医院医师24小时内在线提供诊疗指导及咨询。

　　强化夜间诊疗保障：针对夜间就诊高峰期医疗需求激增的情况，22:00前将儿科夜间门诊增至4个诊室，22:00至24:00保留2个诊室持续服务，24:00后开设1个夜间专科门诊，全力满足患儿夜间就诊需求。急诊科增设成人夜间流感专科诊室，安排骨干医师值守，确保成人患者得到及时、规范诊疗。

　　统筹床位资源供给：推行“全院一张床”精细化管理模式，通过科室间床位动态调剂、增设临时诊疗床位等方式，提高床位周转效率，确保成人与儿童患者“应收尽收、应治尽治”。

　　优质资源下沉基层：组织儿童、成人专家团队下沉华侨城社区服务中心等基层站点，开展秋冬季流感诊疗及健康宣教活动，三甲专业诊疗进社区，方便群众就医。

　　流程再造，全流程就医效率再提升

　　前置护理便民服务：打破“先就诊、后处置”的传统模式，预检分诊环节护士即对发热患者（含成人、儿童）开展体温测量、物理降温、用药指导、科普宣教，同时早期识别重症患者。

　　规范有序就诊环境：志愿者在流感门诊等重点区域提供就医引导、咨询答疑服务，严格落实“一医一患一诊室”制度，保障就医隐私，避免交叉感染。针对老年人、孕产妇、重症患者等特殊群体开通绿色通道，优先接诊、优先检查，提升特殊群体就医体验。

　　提速检测报告时效：全天24小时常态化开展甲流、乙流等病毒检测，30分钟内即可出具结果，为患者临床快速诊断、精准治疗提供有力支撑。

　　中西医协同救治：组建中西医联合诊疗团队，将中医特色疗法融入流感防治全过程。针对成人患者推出中药汤剂、穴位贴敷、拔罐等特色服务，精准缓解发热、咳嗽、乏力等症状；为儿童患者提供中药雾化、小儿推拿等绿色疗法，满足不同患者诊疗需求，提升救治效果。

　　细节升级，全场景就医体验再优化

　　完善便民设施配置：在成人流感门诊、儿科快速筛查门诊及候诊区投放自动售卖机，提供便民物资，方便患者及家属随时取用；增设候诊座椅，优化标识指引，就医路线清晰醒目。

　　强化院感防控保障：增加公共区域清洁消杀频次，加强医护人员防护培训；设置防疫提示牌，引导患者及家属科学佩戴口罩，共同守护安全、安心的就医环境。

　　健全快速协调机制：院领导牵头建立“每日调度、动态调整”工作机制，定期召开多部门协调会，实时研判成人、儿童就诊态势，确保各项便民措施落地见效。

　　应急备战+健康宣教，全周期健康防护再筑牢

　　启用应急救治团队：第一时间启用秋冬季呼吸道传染病应急救治医疗队。该团队由呼吸内科、内分泌科、消化内科、神经内科、普外科、小儿泌尿普外科、胸外科等内外科系统骨干，及中医科、重症医学科专业力量共同组建，涵盖多学科诊疗优势，将快速响应流感相关救治需求，通过精准评估、协同处置，为患者提供全方位、高质量的医疗救治服务，筑牢疫情防控医疗救治屏障。

　　多维科普健康引导：通过医院官网、官方公众号、短视频平台等渠道，常态化发布流感防治科普知识，组织专家进社区、进校园、进企业开展公益讲座，提升公众科学防控意识，从源头减少感染风险。

　　目前，通过以上系列精准防控救治举措的落地实施，医院实现了“快速就诊、便利就诊、应诊尽诊、应收尽收”的工作目标。下一步，医院将持续动态研判流感态势，不断优化服务流程、强化保障支撑，以更优质的医疗服务、更坚实的防控举措，为全市人民的身体健康和生命安全保驾护航！

　　温馨提示

　　当前正值呼吸道疾病高发期，科学防护是守护健康的关键。在此，淄博市第三人民医院向广大市民朋友发出倡议：

　　科学防护，预防先行：注意防寒保暖，保持规律作息、均衡饮食，增强自身抵抗力；勤洗手、多通风，在人员密集场所科学佩戴口罩，尽量避免前往人群拥挤、通风不良的公共场所，降低感染几率。

　　分级诊疗，合理就医：症状较轻、病情平稳的成人患者，可优先选择医院社区服务中心、成人流感门诊或普通门诊就诊，也可通过线上问诊咨询；急诊资源优先保障高热不退、呼吸困难、意识模糊等急危重症患者，让医疗资源得到最合理利用。

　　理解配合，共护健康：就诊期间，请自觉遵守医院诊疗秩序，配合医护人员做好预检分诊、扫码登记等工作。如出现发热症状，建议居家休息、规范用药，症状持续加重或出现并发症时及时就医。

　　（通讯员 宋天印 张锐）