近日，淄博口腔医院口腔种植科为一位因突发重病无法来院的八旬老人启动了特殊应急预案，提供了一次温暖的“上门服务”，用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，在春节前夕为患者家庭送去了安心与希望。

　　这位老人前期已在医院顺利完成种植牙手术，按计划应在近期进行修复体试戴。然而，就在试戴前夕，老人不幸突发重型肺炎，病情危重，需在市中心医院重症病房接受治疗，完全无法出行。时值年关，家属既忧心老人病情，又焦虑种植牙程序中断，迫切希望能让老人在春节前顺利戴牙，以慰其心，却苦于无法实现。

　　医院口腔种植科得知这一特殊情况后高度重视。科室薛超主任在详细了解患者状况及家属诉求后，当即决定特事特办，在确保不影响患者肺炎治疗、严格遵守感染防控及医疗安全的前提下，携带必要的检查工具和试戴材料，驱车赶往市中心医院。

　　在病房中，薛主任首先细致询问了老人近期的身体状况，在确认其病情相对稳定、可耐受短暂操作后，于病床旁为老人进行了种植牙修复体的试戴与调整。整个过程耐心、轻柔，最大限度减少了对患者的影响。试戴成功后，老人及家属连日来的焦虑也终于得以舒缓，连声道谢：“真没想到，医院能为我们想得这么周到，医生亲自跑这么远来病房服务，太让我们感动了！这下我们能安心过年了。”

　　此次特殊的“上门服务”，是淄博口腔医院将医疗服务延伸至院外、急患者之所急的生动体现。它不仅仅是一次技术操作地点的转移，更是深厚人文关怀精神和社会高度责任感的彰显。在严格遵守医疗原则的前提下，主动为行动不便或情况特殊的患者提供人性化、便利化的医疗解决方案，让冰冷的医疗流程充满了独特的温暖。（通讯员 张学莹）