大众网记者 董姝婧 通讯员 石慧 田兆强 滨州报道

　　为深化综合行政执法体制改革，创新社会治理模式，滨州市成立市城市管理综合执法调度中心，将交通运输等6个领域的执法事项纳入城市管理综合执法调度中心，实现案件统一受理、统一指挥、分头处置、统一回复的“大城管”综合执法调度监督模式，构建起简约、高效、便民的城市管理综合执法体制机制，有效提升执法效率和群众满意度。

　　建立市县乡三级联动的城市管理综合执法指挥体系。市级层面，建立覆盖交通运输等6部门行政执法事项的指挥调度体系，优化信息收集、任务派遣、督查督办、处理反馈、核查结案、综合评价和监督考核一体化闭环式工作流程。县级层面，参照市级层面模式、结合工作实际，确定纳入的执法事项和工作流程；乡镇街道层面，依托或整合原有承担行政执法职能的机构设立调度中心，强化执法力量配备。依托城市管理综合执法调度平台，构建市县乡三级上下贯通、信息共享、反应迅速、指挥有力的一体化指挥体系。

　　建设数字化综合行政执法大数据库。在“依法、安全、保密”前提下，按照“数据共享是常态、不共享是例外”的要求，依托大数据局政务云平台，归集整合“惠眼滨州”APP、城管值班电话、数字城管、“12345”政务服务热线等渠道的事件信息资源，汇聚各级平台案件数据，建立覆盖综合行政执法各领域相关信息的大数据库，实现数据信息的融合关联、实时共享，为分析研判、精准派单、监管执法提供数据支撑。

　　明确综合行政执法联动指挥工作职责。市级调度中心负责统筹联动，突出数据分析、预测预警，对跨区域、跨领域、跨层级等综合行政执法事项进行联动指挥。县级调度中心负责实战指挥，突出统筹协调、部门联动，对跨县级部门、跨乡镇（街道）等综合行政执法事项进行协调处置。乡镇（街道）调度中心依托全科大网格和属地管理等工作开展，做到对群众和企业的诉求“件件有着落、事事有回应”，突出第一时间发现、第一时间处置、第一时间反馈，并对行政处罚事项协调县级派驻机构共同处置。

　　通过上述举措，建立以调度中心为枢纽，县级指挥中心为延伸，构建全覆盖、立体化的省市县三级综合行政执法指挥体系；通过信息化手段集成指挥调度，实现对管辖区域内行政违法行为实现“无死角监管”、对管辖区域内民生诉求案件做到百分百处置。自调度中心成立以来，在联合执法方面，办结各类案件22000余件，群众满意率97.15%。2023年6月份市民投诉处置满意率为100%，比2022年同期上升了1.4个百分点。