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李证:用心用情服务群众,守护婚姻家庭幸福

来源:鲁中网

2024-05-21 11:14:00


  在高青县婚姻登记服务中心的忙碌身影中,有一位特殊的守护者,他就是综合业务服务科科长李证。他用心拉起了一条条姻缘的红线,用情筑起了一道道护爱的栅栏,不仅成就了一对对新人的幸福,还挽回了那些险些走向破裂的“离人”。

  2020年,李证从国防大学军事文化学院转业到高青县民政局,成了婚姻登记处的一名登记员,那时的他对新的工作岗位一无所知,不知道自己可以做什么,但是一个军人的职业素养,让他具备“干一行就要爱一行”的自我要求。

  从事婚姻登记工作以来,李证时刻牢记“依法登记,热情服务”的宗旨,以良好的业务素质、严谨的工作作风和不断探索的创新精神,赢得了群众的满意与赞扬。他凭借出色的工作成绩,2022年被淄博市民政局评选为全市最美婚姻登记员。2023年被任命为高青县婚姻登记服务中心综合业务服务科科长。

  婚姻登记处既是行政职能部门,又是服务窗口。婚姻登记工作既充满了十足的人情味,又带有非常严肃的执法性,要把这项工作做到人人满意,并非易事。李证常说,“我们是服务窗口,要让群众乘兴而来,满意而归。”工作之余,他认真学习国家大政方针,反复研读《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国婚姻法》、《婚姻登记条例》等,做到准确理解、准确把握,使自身的法律素质和业务能力有了很大地提高。即使遇到法律知识水平较高的当事人来咨询,也能对答如流,给群众以满意的答复。

  婚姻登记是一项政策性很强的工作,只有手续齐全且信息一致才能办理,他始终严格遵守党和国家的法律和政策,不徇私情,不办“人情证”,但时常会遇到棘手问题。一天下午,婚姻登记处来了一对老人需要补领新版结婚证,因历史原因,其旧版结婚证上的个人信息与本人身份证不符,老伴半身残疾行动不便,由于突发状况,老人急得头上直冒汗,李证了解到情况后,主动过去安抚老人:“工作人员是按章办事,但是你们别着急,我给你们出个主意,咱们急事缓办。”他帮忙把行动不便的老人搀扶到大厅,倒上一杯温水,安抚老人情绪,并主动联系派出所户籍科进行查询,半小时后情况得到核实,补证手续顺利完成。两位老人拿到结婚证那一刻,开心得不得了,一家人都非常感谢李证。“这是我应该做的,你们不用客气。”此类事情还有很多,李证总是设身处地为当事人着想,以诚心、热心、耐心为当事人排忧解难,在政策允许的范围内,把比较难解决的问题都能解决好,多次受到当事人的赞扬。

  有时,李证也会办理离婚登记,接触各种前来办理离婚手续的群众。有一次,一对年轻夫妇前来提交离婚申请,在等候室外激烈争吵,李证通过观察,发现这小两口结婚时间很短,并没有到非离不可的地步。于是李证请小两口到离婚室进行调节,经了解,因男方长期出差,不能照顾家里,女方对男方有所怨言。之后,李证将女方心结告知了男方,同时劝解双方互相理解,动之以情,晓之以理,并趁势将女方的手放到男方手里,说:“回吧,回去好好考虑考虑。”之后他们再也没有来过。李证用他的真诚、耐心、专业挽回了一个濒临破裂的家庭。

  伟大寓于平凡,婚姻登记工作看似平凡,但它事关千家万户幸福安宁,事关社会和谐稳定。作为一名婚姻登记员,李证始终以自己的实际行动践行着民政人“民政为民、民政爱民”的庄严承诺。

  现在,他依然坚守在这个普通又平凡的岗位上,等待下一对新人的到来。(通讯员 何晓玫)