鲁中网淄博3月6日讯（通讯员 刘焱坤）3月6日上午，桓台县行政审批服务局来了一位归侨家长，想要为其子女办理“三侨考生”身份认定，他满脸焦急，工作人员耐心接待了这位家长，当天办结了此项业务，获家长点赞，政务服务跑出“加速度”。

　　此位家长办理的事项是“三侨考生”认定，在高考中可享受加分政策。“三侨考生”是指归侨学生、归侨子女、华侨在国内的子女，此学生身份是“归侨子女”，需要县行政审批服务局初审，市行政审批服务局审批，上级教育部门落实政策。

　　服务前移，全程“指导办”。“三侨考生”身份认定事项自2019年划转至县行政审批服务局以来，从未办理过。审批工作人员在前期为该学生办理“归侨侨眷身份认定”时，为了精准指导办事群众提报资料，提前向市局请教“三侨考生身份认定”的相关表格填报要求、办理程序、审核要点等，让服务前移，能够做到全程指导群众办理。

　　服务增效，全程“陪同办”。“三侨考生”教育部门落实政策于3月31日即将截止。时间紧迫，工作人员马上进入工作状态，采用“一对一”方式进行陪同，提供“一条龙”服务，告知家长“三侨考生”的认定范围和所需材料。为了避免家长遗漏材料内容，造成往返跑，将材料清单列明，并详细标注了材料的获取方式和注意事项。下午，家长准备好材料后，审批人员准确、快速、高效地对“三侨考生”所需材料审查、签字、盖章等手续进行了初审，保障了审批材料相对完整，提高了审批时效。

　　服务提速，全程“帮代办”。由于此事项的审批权限在淄博市行政审批服务局，审批工作人员积极主动与市局沟通，将纸质资料以图片的形式发给市局进行审查，让数据先跑路，为群众节约办事时间。在确定资料无误后，工作人员当天下午就开车将资料交到市局，市局在最短的时间对考生完成了认定工作，并将认定结果报山东省教育招生考试院进行审核，真正实现“群众跑一次，跑出便民新速度”，获得了家长的点赞和认可。

　　“三侨考生”身份认定工作既是对侨胞权益的保障，也是对工作人员专业能力的考验。下一步，桓台县行政审批服务局将立足企业群众视角，把握精准政策，严格审核流程，实施跨部门协作，为考生提供精准便捷高效的服务，确保符合条件的考生享受政策红利。