鲁中网淄博4月10日讯（通讯员 张有慧）“以前去办事，心里慌得很，没想到现在一进门，工作人员就笑脸相迎，招呼你坐下慢慢说，工作人员一边和你‘唠嗑’问你需求，一边在电脑上帮你操作，办业务就像拉家常，一点不紧张，很快就办好了！”近日，钱先生在张店区公园街道办完营业执照后开心地说道。

　　走进公园街道便民服务大厅，温馨舒适的环境让人眼前一亮。没有了以往严肃紧张的氛围，取而代之的是工作人员亲切的笑容和热情的问候。这里不再是传统意义上的办事窗口，更像是一个交流互动的场所。工作人员与办事群众就像朋友聊天一样，轻松地开启业务办理的过程。在交谈中，工作人员耐心倾听群众的需求，用通俗易懂的语言讲解办理业务所需的材料和步骤。这种“聊天式”服务，不仅消除了群众对办理业务的陌生感和紧张感，还极大地提高了沟通效率。

　　下一步，张店区公园街道便民服务中心也将持续探索创新，不断提升政务服务水平，为打造更加优质的营商环境和便民服务生态而努力。