鲁中网记者 王钰程 通讯员 杨雪莹

图片来源：淄川区将军路街道南苑社区

　　在数字化生活日益普及的当下，网络购物已成为居民生活的重要组成部分。由于老旧小区缺乏快递柜，居民们只能前往距离较远的快递驿站取件，不仅耗费时间和精力，还时常出现错拿、漏拿或丢失快递的情况。

　　为切实解决这一民生实事，淄川区将军路街道南苑社区服务有限公司引入市场机制，盘活小区闲置公共空间的商业价值。社区积极协调联系快递公司协商快递柜数量、位置等问题，并协助解决施工和用电保障等问题，最终选定社区开放人流密集的公共区域作为安装点位。这种合作模式为社区创造了可持续的公共收益，形成了“社区主导、多元参与、资源共享”的协调发展机制。智能快递柜投入使用后，日均处理快递量达500余件，居民取件平均时间从原来的十几分钟缩短至2分钟左右。“以前没有快递柜，取个快递还得骑电动车去快递站去，可麻烦了，现在安装了快递柜，只需要输入取件码，就能随时拿到自己的物品了，太方便了！”社区居民李女士高兴地说。

图片来源：淄川区将军路街道南苑社区

　　南苑社区服务有限公司充分发挥社区“自我造血”功能，通过场地租赁、合作共建等方式引入优秀企业或社会组织参与社区建设运营，获得的公共收益反哺社区民生服务，用于修补破损路面、墙面，安装便民晾衣架等，探索出了一条“公益+市场”的良性循环模式，南苑社区服务有限公司通过资源整合积累了市场化运营经验，为后续引入多元化服务奠定基础。从“无人问津”的公共空间到“物尽其用”的便民设施，从“老大难”的快递问题到“新样板”的服务案例，智能快递柜的落地不仅是一次民生服务的创新实践，更是基层治理模式的深刻变革。

　　下一步，南苑社区将继续深化“公益+市场”融合路径，以居民需求为导向，探索更多资源整合、多方共赢的服务模式，让老旧小区在数字化浪潮中实现服务品质与治理效能的双重跃升。