为切实优化营商环境，提升政务服务效能，解决商户“办证易、领证难”的实际困扰，近日，公园街道便民服务中心聚焦辖区商户经营需求，推出“送证上门”暖心服务，为因着急用证且无法离岗的商户将办好的证件精准送达手中，以“零距离”服务打通政务服务“最后一公里”。

　　此前，辖区多家商铺经营者在办理营业执照、食品经营许可证等业务时，向工作人员反映，因店铺需正常营业，无法亲自到便民服务中心领取证件，且证件急需用于业务开展，担心耽误经营进度。了解到这一情况后，公园街道便民服务中心高度重视，迅速梳理待领取证件商户名单，安排专人负责，制定“一对一”送证计划，确保证件及时送达。

　　送证过程中，工作人员不仅将崭新的证件交到商户手中，还现场细致讲解证件使用规范、后续年检流程等，耐心解答商户提出的经营过程中可能遇到的政务服务问题，同时收集商户对政务服务工作的意见和建议，为后续优化服务提供参考。

　　“本来还在愁没时间去领证，没想到你们直接送上门了，还帮我讲清楚了后续注意事项，真是太贴心了！”拿到证件的商户李先生激动地说。

　　此次“送证上门”服务，是公园街道便民服务中心践行以人民为中心的发展思想的具体举措，既减少了商户跑腿次数，又保障了商户正常经营，切实提升了商户的获得感和满意度。

　　下一步，公园街道便民服务中心将继续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，不断创新服务模式，拓展服务内容，推出更多个性化、精细化的政务服务举措，为辖区经济社会高质量发展提供坚实保障。（通讯员 傅蕊）