为打通服务群众“最后一公里”，张店区公园街道便民服务中心坚守“高效、规范、便民、暖心”宗旨，聚焦营业执照、食品经营许可证等核心审批事项，以专业耐心的服务，为群众和企业提供优质便捷的政务服务。

　　日常工作中，公园街道便民服务中心严格对标法律法规及政策要求，规范审批流程、细化审核标准，确保审批全过程合法合规、公开透明、高效便捷，让群众办事“明明白白、安安心心”。针对企业及个体工商户办理营业执照的迫切需求，中心持续深化“减材料、压时限、优流程”改革，精简不必要的证明材料，压缩办理时限，减少办事环节，切实提升群众办事效率和体验感，让“群众少跑腿、数据多跑路”落地见效。

　　对于食品经营许可证、卫生许可证等涉及民生安全的重点审批事项，工作人员坚持“安全第一、服务至上”原则，在严守审核标准、筑牢民生安全防线的同时，主动靠前服务、强化引导帮扶。面对办事群众，耐心讲解办理条件、材料要求及流程注意事项，手把手指导填写申请材料，及时提醒易遗漏细节，有效避免群众因材料不全、流程不清往返奔波，用细致服务化解群众办事焦虑。

　　“群众无小事，服务无止境”是公园街道便民服务中心的服务理念，更是全体工作人员的行动指南。中心始终坚持以群众需求为导向，用心用情做好每一项服务、细致解答每一个咨询，用温情服务温暖民心。针对老年人、残疾人等特殊群体，中心主动开辟“绿色通道”，提供材料填写、复印打印、全程陪同办理等贴心服务，切实解决特殊群体“办事难”问题。同时，积极配合区行政审批局，优化推出延时服务、预约服务、帮办代办等便民举措，打破办事时间限制、简化办事流程，让行政审批不再“冷冰冰”，而是充满温度、贴合民心。

　　下一步，公园街道便民服务中心将聚焦群众和企业需求，持续提升服务能力，简化审批流程、提高办事效率，以务实作风纾困解难、优化营商环境，全力打造群众满意、企业信赖的暖心服务窗口。（通讯员 毕书玮）