记者 张艳 通讯员 刘晓飞

　　为持续畅通群众诉求渠道，切实把矛盾问题化解在基层，近日，马桥镇康杨村坚持以群众需求为导向，村党组织书记带头开展入户走访，下沉一线倾听群众心声，面对面收集群众诉求、实打实解决群众急难愁盼问题。

　　走访过程中，村书记走进村民家中，与村民坐在一起拉家常、听诉求，细致询问家庭生活、生产经营等情况，耐心倾听村民反映的道路养护、环境卫生、邻里矛盾、便民服务等各类问题。对于村民提出的疑问，当场做好政策解释；能够现场处置的小事，第一时间协调落实；对较为复杂、需要多环节推进的事项，逐条登记建立问题台账，明确办理措施、责任人与完成时限，并及时向村民反馈办理进度，做到“事事有回应，件件有着落”。

　　“没想到反映的问题，书记不仅亲自上门来看，还给我们想办法解决。”村民们对入户走访工作纷纷点赞。通过上门走访，拉近了村干部与群众的距离，打通了服务群众的“最后一米”，有效将矛盾隐患化解在萌芽状态。

　　下一步，康杨村将持续落实常态化入户走访机制，坚持问题导向，把群众满意度作为检验工作成效的标尺，持续办好民生实事，用心用情解决群众困难，不断提升村民的获得感、幸福感、安全感，筑牢乡村治理根基。