鲁中网淄博3月22日讯（记者 徐梦迪 通讯员 李菊 李峰）“董阿姨，听说您养老保险待遇资格认证遇到困难，这次我们专门上门来帮您认证。”博山区白塔镇“跑团”代办员李菊向董女士说道。

近日，博山区白塔镇人社服务站、退役军人服务站联合开展“跑团服务”，到博山颐仁老年公寓，帮助群众解决养老保险待遇资格认证过程中遇到的困难问题。

3月21日，白塔镇退役军人服务站在开展走访退役军人工作期间，经热心群众反馈，了解到目前居住在博山颐仁老年公寓的张店籍居民董女士因手机问题，无法完成养老保险待遇资格认证，经过核实情况，工作人员将此信息立即向白塔镇人社服务站进行反馈。

“董阿姨，手机认证需要下载爱山东进行认证，我帮您下载一下。”3月22日，白塔镇人社服务站、退役军人服务站联合开展上门服务，帮助董女士下载爱山东APP并更新微信手机软件、注册个人账号信息，按照流程完成养老保险待遇资格认证。 

“人脸识别，信息确认，认证成功。”经过工作人员查询系统后台信息，确认董女士养老保险待遇资格认证成功。工作人员仔细地将认证步骤讲解给董女士，董女士经过学习，已经能自己完成认证操作。

“为你们的服务点赞！”董女士看到手机显示认证成功的界面，激动地向工作人员表示感谢。

今年以来，白塔镇人社、退役军人、医疗等多部门充分发挥联动作用，聚力民生服务，通过“跑团”代办的方式，出动代办员20余人次，上门服务解决困难40余次，切实提升服务效率，实现让群众办事少跑腿，获得群众一致满意答复。