鲁中网淄博3月27日讯（记者 徐梦迪 通讯员 薛东强）多说了一句话，多卖了上百吨油。这是发生在中国石油淄博公司临淄敬仲加油站的一幕。

　　3月18日下午，站经理路向娟正在便利店内整理货品，加油现场来了辆皮卡车，路向娟迎上前去，给客户加油。加油过程中，路向娟和客户聊天，从中得知客户来自附近工地，工地上还有好几台挖掘机。

　　“你们办张加油卡吧，以后就在我们站加油，有优惠，而且中石油的油品质量尽管放心。”路向娟热情地给客户介绍加油卡的优惠政策。客户摆摆手说，他们自己有油罐，一般不到外面加油。听到有油罐，路向娟就想到公司近期的打油政策，然后就给客户介绍打油政策，可以配送，免费服务。客户听了路向娟介绍的打油政策后，当场并没有任何表示，加完油就急匆匆地走了。

　　没想到第二天，客户直接到加油站来找路向娟，表示要10吨柴油，尽快送过去，“我回去给领导说了你们的打油政策，领导一听非常感兴趣，你们的价格不是最低的，但是考虑到你们中石油大品牌，油品质量好，领导决定用你们的油。”客户兴冲冲地告诉路向娟，路向娟连声感谢，并表示尽快安排送油。

　　之后，这个客户又陆续要油2次，总购买量达到30吨。该客户还把他们的朋友介绍过来打油。在该客户的带动下，客户传客户，更多的客户到站打油，短短时间，卖油量超过了百吨。

　　此举让站上员工士气大振，大家满怀信心。想到之前员工们为了完成打油任务，多次上门跑客户，进工厂、进工地，磨破了嘴皮子也不见效果。却在加油现场通过与客户交流介绍打油政策，打开了油品销售的大门。员工们意识到了开口的重要性，“做好销售的关键，首先就是要开口！”