6月的淄博，大街小巷涌动着民生改善的热潮。记者穿梭于城市社区间，在养老院里感受智慧养老的便捷高效，于小区里见证红色物业带来的崭新变化……一个个民生工程落地生根的鲜活场景，勾勒出淄博市民生建设分线指挥部聚焦全市民生建设领域难点堵点，全力提升群众幸福感的生动实践。

　　法治引领 居家养老从“有”到“优”

　　6月10日，记者走进山东省首家智慧化养老院——张店区彩虹养老院，院内大厅康复区里助行器、站立架整齐排列，橱窗内智能手环、语音提醒药盒等适老化产品琳琅满目。养老院展厅内大屏幕实时跳动着数据，工作人员通过电脑操作，居家养老服务的派单进度、服务时长等信息一目了然。这样的智慧养老场景，得益于今年3月1日正式施行的《淄博市居家养老服务条例》（以下简称《条例》）。

　　该《条例》不仅为养老机构开展居家服务划定规范标准，更成为行业创新发展的“指南针”。彩虹养老院是一家社区嵌入式养老院，负责人巩守棣介绍，依托《条例》支持，养老院除为机构老人提供专业服务外，还为周边社区37位老人提供上门照护服务，2位老人享受院内日间照料，临时照料等多元化服务模式也同步开展。

　　与此同时，淄博市民生建设分线指挥部积极作为，紧盯项目关键环节和关键时间节点，确保《条例》发挥实效。市民政局党组副书记、副局长董玉磊表示：“下一步，市民政局将以《条例》实施为契机，牢固树立‘养老服务跟着老年人走’的理念，完善养老服务设施，优化养老服务供给，提升要素保障能力，积极构建基本公共服务、市场化服务、公益服务相结合的居家养老服务体系，让广大老年人在家门口就能享受到优质便捷的养老服务，打造‘齐乐养’淄博幸福养老新标杆。”

　　红色物业 织密基层治理幸福网络

　　养老服务托起“夕阳红”，物业管理则守护“朝夕间”。市人大常委会对《淄博市物业管理条例》开展执法检查，推动物业管理深度融入基层治理，让“关键小事”变成“暖心大事”。

　　在淄川区般阳街道城里社区，“红色物业”模式成效显著——社区党委成立物业联合党支部，推行“双向进入、交叉任职”，物业经理兼任党支部书记，组建由党员、物业管家、社区网格员构成的“红色管家”服务小队，实现物业与社区治理同频共振。

　　“红齐365红色物业”服务品牌更是将服务承诺落到实处。“客服电话响铃5秒必接，微信诉求5分钟内响应，一般诉求3小时办结。”淄川区般阳路街道城里社区党委书记耿萌萌介绍，快速响应机制有效解决了居民投诉响应慢等痛点。市城市管理局同步发力，通过培育12个省级、204个市级红色物业精品项目、重点督导100个投诉量高的小区、清退14家不合格物业企业，推动全市物业服务质量显著提升。数据显示，今年1—5月，市民物业投诉量同比下降43.4%，物业服务正从“有需求”迈向“高质量”。

　　项目攻坚 绘就民生福祉新图景

　　从“老有所养”到“住有优居”，再到教育医疗等领域，淄博市在民生项目建设上持续发力。淄博市民生建设分线指挥部创新实行“清单+闭环”管理模式，践行“一线工作法”，主要领导带队深入项目现场调研督导，及时破解建设瓶颈。同时，充分发挥人大监督职能开展专项工作评议，确保项目建设蹄疾步稳。

　　教育领域，3所新建学校项目手续办理有序推进，1所续建、3所改建项目正在紧张施工；养老服务方面，建成智慧养老院2处、社区嵌入式养老服务机构6家，完成140家普惠性养老机构认定，培育品牌化、连锁化养老服务组织2家，年内还将建设认知障碍照护专区8处，新增认知障碍床位200张以上；20个老旧小区配套升级改造项目陆续开工建设；农村供水保障工程总投资3亿元，64个村启动建设，完成主管网铺设28公里；路域环境整治成果斐然，1100余个问题完成整改，14个道路修复养护工程稳步推进。

　　民生福祉，民心所向。淄博市民生建设分线指挥部办公室的衣卫东表示：“市民生建设分线指挥部将继续聚合资金、土地、手续办理等关键要素，及时统筹解决事项推进中遇到的困难，保障项目顺利推进，并依托有关专门委员会全过程跟踪监督，确保各项民生重大项目、重点工作快速、高效、高质、有序推进，取得让群众满意的实绩实效。”（淄博市融媒体中心记者 董晴晴）