记者 王雨萌

　　年轻的“数字原住民”，对数字设备接触早、用得熟，却难逃信息陷阱、过度沉迷；年迈的“数字掉队者”，经过几年的数字熏陶，疾步追赶，却容易成为流量和诈骗的“猎物”……

　　全民数字素养与技能提升月的到来，再次提醒我们，数字大潮，已经冲击着每个人的生活，越来越猛烈。从孩子到老人，从生活到工作，从家庭到国家，全民数字素养已经在快速提高，但另一方面的问题不容忽视——数字素养的差距仍然存在。

　　一些群体值得特别关注，尤其是“一老一小”，已经成为数字时代的“两端”难题。当老人们终于学会用手机买菜时，无人配送又成为新难题；当游戏时长可以限制，短视频平台又成为新的“时间黑洞”。

　　老年群体普遍存在数字设备操作生疏、网络安全意识薄弱等问题。面对各种数字化场景，线上办理、电子查询等流程让老年人手足无措；面对层出不穷的网络诈骗，缺乏安全意识和分辨能力的老年人成为易受侵害的对象；曾被认为是青少年专属问题的“网瘾”，如今越来越多的老年人也深陷其中。这些困境不仅影响老年人的生活质量，更可能加剧代际隔阂，使他们逐渐被现代社会边缘化。

　　未成年人同样面临数字素养发展的挑战。一方面，儿童和青少年数字内容辨别、自我管理等方面存在明显短板。短视频、网络游戏的过度沉迷，虚假信息的误导，以及网络社交中的隐私泄漏风险，都威胁着未成年人的身心健康。另一方面，教育资源的不均衡导致部分地区青少年难以接触到优质数字教育内容，进一步拉大了数字素养差距。“一老一小”数字素养困境的形成，既有个体认知差异的原因，也折射出社会支持体系的不足。对老年人而言，数字产品适老化改造滞后，操作界面复杂、广告链接过多等问题普遍存在；针对老年人的数字技能培训缺乏系统性和持续性，难以满足实际需求。对未成年人来说，家庭教育中数字素养引导的缺失，学校数字教育与现实需求脱节，以及网络空间监管机制不完善，都阻碍了他们健康数字素养的形成。

　　破解 “一老一小”数字素养难题，需要构建全社会协同发力的解决方案。政府应加快完善数字基础设施建设，推动公共服务平台的适老化、适儿化改造，降低技术使用门槛；将数字素养教育纳入基础教育体系，开发符合未成年人认知特点的课程，同时加强网络内容监管，为青少年营造清朗的数字环境。企业要承担起社会责任，优化数字产品设计，推出更多操作简便、安全可靠的适老化、适儿化产品。

　　家庭和社会也扮演着不可或缺的角色。子女要理解老年人在学习新技术时的焦虑和挫败感，用鼓励代替催促，用陪伴化解孤独。在社会层面，各类机构应当形成合力构建适老化支持网络。社区开设数字课堂，针对老年人的学习特点设计渐进式课程；公共服务场所设立助老服务站，志愿者提供帮助等，都可避免给老年人造成障碍。此外，还需加强数字伦理教育，引导老年人增强网络安全意识，帮助未成年人树立正确的数字价值观，提升信息辨别和自我保护能力。

　　在数字时代，我们既不能让老人成为“数字难民”，也不能让孩子变成“网络囚徒”。技术发展的温度，恰恰体现在对特殊和弱势群体的关怀上。当银发族能够理性使用而非被算法操控，当未成年人可以善用网络而非沉迷其中，充分享受数字赋能的生活，这样的数字社会才是真正进步的社会。