淄博新闻网讯 （全媒体记者赵晓雯）又到“双十二”消费季，线上线下各类促销活动增多。为引导广大消费者科学、理性消费，有效规避消费风险，切实维护自身合法权益，12月11日，市消保委发布消费指南。

　　理性规划，按需消费。面对商家纷繁复杂的促销活动、直播带货的即时渲染，消费者应保持清醒头脑。建议提前梳理实际需求，制定购物计划，避免在“限时优惠”“低价秒杀”等宣传攻势下冲动消费。特别是对于“分期付款”“免息贷款”等信贷消费方式，务必充分评估自身还款能力，防止过度负债。

　　选择正规，查验资质。无论是线上网购还是线下购物，都应优先选择证照齐全、信誉良好的正规平台或商家进行交易。线上购物时，请注意查看网店资质、商品详情、用户评价等信息。线下消费时，对于预付式消费（如美容、健身、教育培训等）务必提高警惕，仔细考察经营者口碑与经营状况，避免大额、长期预付。

　　明晰规则，防范陷阱。参与促销活动前，请仔细阅读活动规则、使用期限、退换货条件等条款，特别留意优惠券、定金、赠品等的使用限制。对于商家“先涨价后打折”、虚构原价、虚假宣传等价格欺诈行为要保持警惕。不要轻信“全网最低价”“史上最优惠”等绝对化宣传。

　　注重安全，保护隐私。线上交易务必通过平台官方渠道进行支付，不轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码，不泄露手机动态验证码。线下消费也要注意保护个人身份信息，不随意填写来历不明的问卷调查。收到快递后，妥善处理含有个人信息的包裹面单。

　　留存凭证，依法维权。消费过程中，请注意保存好商品宣传页面、促销承诺、聊天记录、支付凭证、发票或电子票据等有效证据。一旦发生消费纠纷，可先与商家或平台协商解决。若协商不成，应及时拨打12345政务服务便民热线，或通过“全国消协智慧315平台”进行投诉举报，依法维护自身权益。