记者 孔艳 通讯员 许金修

　　为确保“五一”期间供水安全平稳运行，切实提升群众用水幸福感、安全感，用坚守与担当践行民生供水初心，淄博市自来水公司党委书记潘卫民带领相关人员，假日期间深入基层一线，看望值守工作人员，叮嘱大家严格落实节日期间值班值守制度，保持应急通信畅通，熟悉供水突发事件应急处置预案，全力做好水质监测、设施运维、应急抢修等工作，以高度的责任心和务实的工作作风，全力保障供水安全与稳定。

　　在沣水水厂，自来水公司领导到平流沉淀池、滤池等现场，实地察看制水工艺、设施运维、水质管控流程，并重点督导氯酸钠、盐酸等危化品规范存放、台账管理及日常巡检落实情况。强调水厂干部职工要时刻绷紧安全生产弦，规范工艺操作流程，加密设备巡检频次，从严排查各类安全隐患，持续做精做细水质管控、设备运维各项基础工作，以严谨细致的管控举措，筑牢节日期间城市供水安全第一道防线。

　　在新区分公司、经开区分公司、营销服务中心等部门，领导详细了解漏损控制、供水市场、辖区用户、水费收缴、便民服务及业务受理等情况，梳理营销工作难点与短板。强调营销服务部门要立足人员结构和市场实际，创新工作方式方法、主动攻坚破难，以务实举措夯实供水市场基础，持续提升供水服务质效。同时叮嘱部门要充分体谅一线人员工作压力，勉励大家耐心履职、主动作为，用心化解用水难题，做好情绪疏导，保持人员优质服务状态。

　　在供水服务热线大厅，领导细致询问人员排班、话务值守及工单闭环处置情况，亲切慰问坐席人员。要求热线人员耐心接诉、完整记录、高效转办、及时回访，做好政策解读与群众安抚，确保事事有回音、件件有着落，架起企业与群众的暖心连心桥。

　　在市中心城区老旧供水基础设施改造项目工程现场，领导实地察看了管网改造及施工管理情况，询问工程进度、施工难点与节日工作安排。指出老旧供水基础设施改造是重点民生工程，要在保质量、守安全的前提下规范施工，同时加快工程进度，做好群众沟通，最大限度降低对居民生活影响，切实提升居民获得感与幸福感。

　　每到一处，公司领导都与职工亲切交流，关切询问工作生活情况，高度肯定大家“舍小家、为大家”的奉献精神。职工深受鼓舞，表示将把关怀转化为工作动力，严守值班纪律，抓实生产运行、供水服务、工程建设及应急保障，全力保障节日供水稳定。