市政务服务中心应急窗口

　　始终坚持“店小二”服务理念，

　　通过开展上门服务、帮办带办、

　　合并审批、打包办理，

　　有效解决企业难题，

　　不断提高审批效率。

　　山东凯盛新材料股份有限公司是国家级制造业单项冠军示范企业、氯化亚砜系列产品世界龙头企业。今年公司又致力于战略新兴材料关键单体产业化及其“政产学研”联合研究院项目建设。建设项目安全“三同时”审查较多、安全生产许可证变更频繁等问题让企业理不清头绪，无从下手开展工作。了解到这一情况后，市政务服务中心应急窗口主动上门服务，成立工作专班带领专家现场办公，建议企业改变过去“一事一报，一事一审”的做法，采用根据项目进度分阶段“打包报送，合并审批”的方式，实现项目办理快速审批。

　　公司总经理孙庆民感慨地说：“市政务服务中心应急窗口多年来一直把支持我们企业发展，帮助企业提高安全生产水平作为职责，把安全审查和技术服务‘二合一’，真是企业安全发展的好保姆、好顾问！十分感激，向市政务服务中心应急窗口的全体工作人员致敬。”

　　下一步，市政务服务中心应急窗口将继续深入剖析事项办理过程中的“繁卡慢”环节，瞄准困扰企业和群众的难点、堵点和痛点，最大限度压缩办理时限、精减办事材料，为企业和群众提供高效便捷的优质服务。