为切实解决群众办事咨询难、跑路远、费时间等难点堵点问题，打通政务服务“最后一公里”，将政务服务送到群众身边，11月2日，沂源县东里镇便民服务中心开展“政务服务进万家，便民惠民零距离”宣传活动，为群众提供“面对面”服务，实现由“窗对窗”到“肩对肩”的暖心转变。

　　在活动现场，东里镇便民服务中心工作人员联合社保、民政残联、司法、退役军人等多窗口的业务骨干组成服务队，充分利用大集人流量大、人员集中的优势，将办事窗口搬到集市及田间地头，通过发放宣传单、政策纸，主动关心了解群众生活情况，帮助群众寻找与自身相关的惠民措施，将各项惠民政策讲解到位，耐心听取群众诉求，详细解答群众关于社保医保、民事法律咨询、政策性低保审核材料办理等重点服务事项问题，让每位群众都能了解政策、享受政策。

　　同时，发放便民服务小纸条，将办事流程、所需材料、咨询电话等一一列好，让群众办事有“条”可依、一次办好切实解决群众急难愁盼问题；手把手教群众下载“爱山东”APP，让广大群众能够切实体验到“指尖办事”的便捷性。此次活动共计发放各类宣传资料1000余张，为80余为群众提供咨询解答服务，发放便民服务小纸条100余张。

　　下一步，东里镇便民服务中心将继续锚定群众办事“圆心”，用心延伸政务服务“半径”，多措并举提升精细服务水平，助推政务服务工作不断向基层、向群众走深走实，让便民惠民利民举措真正落地落实，切实提升群众办事满意度和获得感。