为进一步服务好重大项目落地，沂源县行政审批服务局深入践行“用户思维，客户体验”理念，组织“沂心办”项目管家服务团队赴淄博华源新材料有限公司农业纤维及制品生产项目现场，就当前施工许可手续办理情况进行交流沟通，以最优最快的服务助推项目早日投产。

　　代办服务主动化。项目管家工作人员主动介入，解答申办过程中企业遇到的疑难问题，指导企业熟悉办事流程及办事指南。并按项目实际情况，协助项目单位不断完善申报材料，及时发现审批中出现的问题并做好协调工作。

　　服务质量标准化。通过线上沟通、线下走访，了解企业需求，保障审批高效推进。建立工作台账，对服务项目实施动态管理。建立健全调查回访等工作机制，倾听办事企业的意见建议，评估工作效能，分析解决问题。

　　代办服务细致化。推行“定制化+精准化”的“项目管家”代办机制。在办理每项业务前，项目管家提供详细的材料清单及办理流程，让企业尽享“一个项目、一张清单、一套方案、全程代办”个性化服务套餐。对于每项帮办代办业务，工作人员都会从受理、走访、代办等多方面进行详细规划安排，为企业提供精准服务。

　　下一步，我们将不断提升代办服务效能，并通过全流程跟踪代办，与企业交流办事感受等做法，及时改进服务方式，提升服务质效，打造流程最优、效率最高、服务最好的代办服务。