“我是从张店过来的，好不容易抽空来办理营业执照，结果一来赶上你们下班，感谢你们加班加点为我办理。”近日，在沂源县政务服务中心通过延时窗口办完业务的张女士高兴地说道。

　　近日，张女士匆匆赶到沂源县政务服务中心，想为名下公司办理变更业务，虽然此时已过下班时间，但得知情况的窗口工作人员为其提供了“延时服务”，指导张女士准备材料并现场受理审核。在工作人员的热心帮助下，张女士在20分钟后顺利拿到了新的营业执照。面对快速高效的办理流程和工作人员热情贴心的服务态度，张女士感慨万分，连连表示感谢。

　　业务办理完之后，工作人员告诉张女士，如果没有时间来现场办理，可以通过山东政务服务网全程网办，新的营业执照会通过邮寄的方式送到张女士手中，足不出户就可以完成营业执照办理。

　　这样的“无休办理”，这样的热心为民，只是发生在沂源县政务服务工作中的一个小小缩影。近年来，为更好满足群众办事需求，切实提高群众办事满意度，沂源县行政审批服务局不断提升服务意识、创新服务方式，将延时服务理念注入主动服务机制，针对企业群众业务办理需求，推出了错时、延时、预约等服务机制，有效解决了群众“上班没空办、下班没处办”的问题，让企业群众在非工作时间也能办事、办成事。

　　服务群众无终点，为民解忧显真情。下一步，沂源县行政审批服务局将继续坚守服务初心、主动担当作为，把“群众事”当做“自家事”，切实减少办事企业群众的跑腿次数，最大限度为企业排忧解难，努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务环境。