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提升增值服务,做有“温度”的审批人

来源:鲁中网

2024-04-30 15:01:07


  今年以来,沂源县行政审批服务局聚焦企业群众急难愁盼问题,深入研究改进,优化业务办理流程,让便民服务春风常吹常新。

  集成服务提效率

  “我本来就想问问瑜伽馆营业执照变更负责人的事来着,结果营业执照和公共场所卫生许可证一起变更了,真是省心又省力。”沂源县新智源瑜伽馆的负责人张女士在领取了新办理的《营业执照》和《公共场所卫生许可证》后由衷感叹道。沂源县行政审批服务局探索开展“1+N”集成办服务,营业执照与公共场所卫生许可形成“一窗受理、并联办理、统一发证”的集成式办理模式。

  打包服务暖人心

  “原来需要一个一个办理,现在不仅可以一人办理多个业务,而且填一个申请表就可以了,5分钟不到就办完了,效率真是高!”沂源县中医医院的护士张敏在办理了3名护士延续注册后高兴地说道。通过“打包办”,将医师护士执业注册、放射工作人员证核发、母婴保健技术人员考核合格证核发等事项由“逐一办”变为“批量办”,助推增值化服务,使得政务服务更贴心、更暖心。同时也使审批效率进一步提升,减少排长队、办理难等现象发生,受到了企业群众的广泛好评。

  热线服务解疑问

  “您好,沂源县行政审批服务局,请问有什么可以帮您。您需要办理医师执业注册是吗?您先登录淄博市政务服务网,切换到‘沂源站点’,然后在‘一网通办’中搜索‘医师执业注册’,点击‘在线办理’就可以跳转到‘医师执业注册电子化信息系统’进行医师执业注册申请了。”近年来,沂源县行政审批服务局致力于优化营商环境,深耕“全程网办”和“一网通办”,不断优化业务办理,通过线上线下快速响应申请人各项涉及政务服务的诉求和各类疑难问题,确保企业群众业务办理“一次办好”。

  下一步,沂源县行政审批服务局将继续以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度,在服务上做“加法”,在流程上做“减法”,以“增值服务”助力市场主体“拔节生长”。