5月21日至22日、5月28日，沂源县行政审批服务局党组书记、局长王小朋带队先后到沂源县各镇（街道）便民服务中心、部分村（社区）便民服务站及部分企业开展调研，沂源县行政审批服务局党组成员、四级主任科员赵帅及相关科室负责人参加调研。

　　王小朋一行实地调研了各镇（街道）便民服务大厅及部分便民服务站的区域设置、硬件设施建设、人员配备等情况，对一窗受理、事项进驻、现场管理、“好差评”、政务服务自助终端运行等工作开展情况进行详细了解，现场询问办事群众办事体验及对政务服务工作的意见建议。

　　在走访企业过程中，王小朋与企业负责人深入交流，详细向企业介绍区域评估评审、“园区事园内办”、信用修复“一类事”等便利化改革举措，了解企业在生产经营、项目推进、工程建设等过程中遇到的困难问题，并就企业对行政审批服务工作的满意程度及意见建议、政务服务事项办理需求等内容展开细致调研。

　　王小朋指出，便民服务中心、便民服务站联系群众最紧密、服务群众最直接，是代表政府形象的窗口。要进一步提高思想认识，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，促进政务服务工作再提升；要坚持改革创新突破，抓住“高效”“办成”等政务服务底层逻辑，紧扣政务服务盲点痛点，加快研究推出针对性、操作性、实效性强的改革创新举措，推动政务服务各项工作不断突破；要加强业务水平提升，按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，做好业务培训工作，不断提高工作人员的业务能力水平；要加强大厅基础设施建设，有计划地开展软硬件设施升级改造，科学合理布局办事区域和窗口设置，打造更加优质舒适的办事环境；要加强队伍建设，进一步充实工作力量，选优配强工作人员，锻造过硬政务服务队伍；要抓好大厅作风纪律建设，推动政务服务作风转变，着力打造纪律严明、作风优良、暖心爽心的便民服务大厅，持续提升企业群众办事便利度和满意度。