记者 张琦 通讯员 薛东强

　　“花篮太漂亮了，正好作为母亲节礼物送给我妈妈，谢谢你们，中石油的活动真温馨！”5月11日，迎来母亲节，中国石油淄博公司举办丰富多彩的促销活动，送鲜花、非油大礼包、餐券等，客户参与热情火热。 “赢”销母亲节，爱满加油站。

　　线上活动营销加强互动。5月10至11日，淄博公司开展“给母亲送花”线上互动抽奖活动，活动通过中国石油山东淄博销售微信平台推送，客户关注后即可参与活动，奖品包含鲜花、价值50元非油大礼包、餐券等。活动推出后，加油站积极向客户进行宣传，线上通过微信群、朋友圈等给客户传达活动信息，线下在加油现场对每一位进站客户介绍。一时间，中石油母亲节“给母亲送花，赢大奖”的消息火遍全城。客户踊跃参与，活动上线当晚参与客户就达到了3209名。

　　线下营造气氛恭迎客户。为了抓住母亲节商机，淄博公司把兑奖活动集中安排在5月10日至11日。各站提前进行了氛围营造，精美的手绘POP海报传递母亲节促销活动信息，精心的堆头打造展示母亲节重点促销商品，LED屏、站内广播、员工微笑着热情介绍，客户走进加油站，浓浓的母亲节氛围扑面而来。

　　客户在兑奖时，加油站会特意拍摄一段视频，连同大奖送给母亲，视频内容包含妈妈我想对你说和中国石油我想对你说，客户们表达了对妈妈的祝福和中石油的祝福。在拍摄“妈妈我想对你说”时，客户面对镜头祝福母爱忍不住流下了热泪，“母爱深似海，终生永难忘。这是我第一次对着镜头表达对母亲的爱，谢谢中石油,你们搞的这个活动很有意义。”

　　此次母亲节活动，通过线上线下结合增强了与客户互动，提升客户体验；通过温度营销提升了客户归属感，提升了中国石油温度营销品牌形象。